Rezervasyon Koşulları

RUMARA SAFARIS REZERVASYON KOŞULLARI

Lütfen safarinizi onaylamadan önce bu şartları dikkatlice okumaya zaman ayırın. Rumara Safaris ile rezervasyon yaparak aşağıda özetlenen her şeyi anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu şartlar sizinle nasıl çalıştığımızı, bizden neler bekleyebileceğinizi ve safari deneyiminiz boyunca sizden neler beklediğimizi tanımlar. Anlaşılmayan bir durum varsa rezervasyonunuzu onaylamadan önce bizimle iletişime geçin. Başlangıçta net bir anlayış, daha sonra sorunları önler.

1. Şartların Uygulanması

Bu şartlar Rumara Safaris tarafından düzenlenen her safari, hizmet ve rezervasyon için geçerlidir. Bunlar sizinle şirketimiz arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Rezervasyonunuzu onayladığınızda bu şartların yanı sıra seyahat programınızda, faturanızda ve kalkış öncesi belgelerinizde belirtilen ayrıntılara uymayı kabul etmiş olursunuz. "Müşteri"ye yapılan herhangi bir atıf, gezginler adına rezervasyon yapan bireyleri, grupları veya acenteleri kapsar. Başkaları adına rezervasyon yaparsanız onların bu şartları anlamalarını ve kabul etmelerini sağlama sorumluluğunu kabul edersiniz. Rumara Safaris'in bu koşulların herhangi bir bölümünü belirli bir zamanda geciktirmesi veya uygulamamayı seçmesi, bu koşulları daha sonra uygulama hakkımızı ortadan kaldırmaz.

2. Geçerli Kanun ve Yargı Yetkisi

Bu anlaşma Uganda kanunlarına tabidir ve Kampala'da akdedilmiş sayılır. Her türlü hukuki konu Uganda'nın yargı yetkisine girecektir. Rumara Safaris, davanın niteliğine bağlı olarak anlaşmazlıkları Sulh Mahkemesinde veya Yüksek Mahkemede ele almayı seçebilir. Safariniz sırasında ziyaret ettiğiniz her ülkenin tüm kanunlarına, geleneklerine ve düzenlemelerine uymalısınız. Buna göçmenlik kuralları, park düzenlemeleri ve yerel davranış beklentileri dahildir.

3. Rezervasyonlar ve Rezervasyonlar

Rumara Safaris, Doğu Afrika'daki güvenilir tedarikçiler aracılığıyla ulaşım, konaklama, yemek ve etkinlikleri düzenlemektedir. Ortaklarımızı güvenilirlik, güvenlik ve hizmet kalitesine göre dikkatle seçiyoruz. Tüm seyahat planı ayrıntıları, planlama sırasında mevcut olan en doğru bilgileri yansıtır. Ancak üçüncü taraf sağlayıcılar hizmetlerini güncelleyebilir ve küçük hatalar meydana gelebilir. Özellikle goril ve şempanze takibine yönelik izinleri almak için şunları sağlamanız gerekir:

• Tam adlar tam olarak pasaportunuzda gösterildiği gibi
• Milliyet
• Pasaport numarası
• Bu ayrıntılar olmadan izinler işlenemez.

Safarinizi onaylamadan önce aşağıdakiler gibi özel ihtiyaçlarınızı paylaşın:

• Tıbbi koşullar
• Diyet kısıtlamaları
• Hareketlilik zorlukları
• Özel tercihler

Taleplerinizi karşılamak için her türlü çabayı gösteriyoruz ancak bunların bazıları tedarikçinin müsaitliğine bağlıdır. Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna bağlıdır ve yalnızca Rumara Safaris'in yazılı onayının ardından onaylanır. Konaklama yerleri, izinler ve araçların kapasitesi genellikle sınırlıdır, bu nedenle erken rezervasyon size daha iyi seçenekler sunar. Onaylandıktan sonra değişiklik talebinde bulunursanız, mümkün olan durumlarda rezervasyonunuzu ayarlayacağız. Değişikliğe bağlı olarak ek maliyetler geçerli olabilir. Rumara Safaris, hava durumu, yol koşulları, park düzenlemeleri veya tedarikçi değişiklikleri gibi faktörler nedeniyle seyahatinizden önce veya seyahat sırasında güzergahlarda değişiklik yapabilir. Güncellemeleri mümkün olduğunca erken aktarıyoruz ve her zaman deneyim kalitenizi korumayı hedefliyoruz.

4. Fiyatlandırma ve İçerikler

Safari fiyatınız onaylanmış seyahat programını takip eder ve genellikle şunları içerir:

• Otellerde, pansiyonlarda veya kamplarda konaklama
• Seyahat programınızda belirtilen yemekler
• Park girişi ve korucu ücretleri
• Safari araçlarında kara ulaşımı
• Belirtilen yerlerde havaalanı transferleri
• Professional English-speaking driver-guide
• Araçta şişelenmiş içme suyu

Fiyata aşağıdakiler dahil değildir:

• Uluslararası veya yurt içi uçuşlar
• Vize ücretleri ve pasaportlar
• Seyahat programınızda listelenmeyen yemekler
• Sunulan suyun ötesinde alkollü ve alkolsüz içecekler
• İpuçları ve bahşişler
• Çamaşırhane ve kişisel harcamalar
• Seyahat sigortası

Fiyatlar rezervasyon onayına kadar değişebilir. Döviz kurlarındaki, devlet ücretlerindeki veya tedarikçi maliyetlerindeki değişiklikler fiyatlandırmayı etkileyebilir. Onaylandıktan sonra fiyatınızı sabit tutmayı hedefliyoruz ancak dış maliyetlerin önemli ölçüde artması durumunda yine de ayarlamalar yapılabilir.

5. Safari Deneyimi ve Uygulama

Safari doğal ortamlarda gerçekleşir. Yaban hayatı serbestçe hareket eder, dolayısıyla görülmesi garanti edilemez. Rehberler şansınızı artırmak için deneyim ve yerel bilgileri kullanır, ancak doğa hala tahmin edilemez. Primat izinleri gorilleri veya şempanzeleri izlemenize olanak tanır, ancak görülme durumları konuma ve gün içindeki hareket modellerine bağlıdır. Ek ücret karşılığında tek kişilik oda talep etmediğiniz sürece konaklama, paylaşımlı iki yataklı veya çift kişilik odalara dayanmaktadır. Tek kişilik odaların mevcudiyeti tesise göre değişir. Rezervasyon yaptığınız pansiyonun müsait olmaması halinde Rumara Safaris, mümkün olduğunca eşit veya daha yüksek standartta bir alternatif ayarlayacaktır. Ulaşım grubunuzun büyüklüğüne ve rotasına bağlıdır. Konfor ve görünürlük için tasarlanmış bakımlı 4×4 safari araçlarını kullanıyoruz. Her konuğa daha iyi görüntüleme ve fotoğraf çekimi için pencere kenarında bir koltuk verilir. Bazı bölgelerde yol koşulları zorlu olabilir. Hava durumu, trafik veya mekanik sorunlardan dolayı gecikmeler yaşanabilir, bu gibi durumlarda sabırlı olmanızı rica ederiz. Sürücü rehberiniz safariye liderlik eder ve rotalar, zamanlama ve güvenlik konusunda kararlar alır. Onların rehberliği sorunsuz ve güvenli bir deneyim sağlar. Aşağıdaki nedenlerden dolayı rotaları, konaklama yerlerini veya etkinlikleri değiştirebiliriz: Hava değişiklikleri Park düzenlemeleri Yol koşulları Güvenlik endişeleri Değişiklikler meydana geldiğinde seyahat programınıza mümkün olduğunca yakın eşleşen alternatifler sunuyoruz.

6. Ödemeler

Toplam safari ücretinin %30'u oranında depozito aldığımızda rezervasyon onaylanır. Goril ve şempanze izinleri için izinlerin önceden satın alınması gerektiğinden ödemenin tamamının peşin yapılması gerekmektedir. Aksi yazılı olarak kabul edilmedikçe, kalan bakiyenin varışınızdan 42 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Seyahat tarihinizden sonraki 42 gün içinde rezervasyon yaparsanız, onay sırasında ödemenin tamamının yapılması gerekmektedir. Ödemenin zamanında tamamlanmaması, rezervasyonunuzun otomatik olarak iptal edilmesine neden olabilir. Ödemeler safari başlamadan önce banka havalesi veya nakit olarak yapılabilir. Tüm uluslararası işlem masrafları sizin sorumluluğunuzdadır.

7. İptaller ve İadeler

Tüm iptaller yazılı olarak yapılmalı ve tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren geçerli olmalıdır. İptal ücretleri aşağıdaki şekilde uygulanır: Varıştan 60 gün veya daha uzun süre önce: %10 59 ila 32 gün: %25 31 ila 8 gün: %50 7 ila 3 gün: %75 72 saatten az: %100 Goril ve şempanze izinleri %100 iadesiz kalır. Aşağıdakiler için geri ödeme yapılmaz:

• Kaçırılan aktiviteler
• Geç varışlar
• Erken ayrılışlar
• No-shows

Beklenmedik değişiklikler durumunda yatırımınızı korumak için seyahat sigortasını öneriyoruz.

8.Şikayetler ve Geri Bildirim

Safariniz sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız derhal rehberinize veya ilgili servis sağlayıcınıza bildirin. Erken iletişim hızlı çözüme olanak sağlar. Sorun çözülmezse şikayetinizi turunuzun bitiminden sonraki 30 gün içinde yazılı olarak gönderin. Bu süreden sonra alınan şikayetleri işleme koyamayız. Geri bildiriminize değer veriyoruz ve bunları hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz.

9. Sorumluluk ve Sorumluluk

Rumara Safaris oteller, ulaşım sağlayıcıları ve park yetkilileri gibi bağımsız tedarikçilerle çalışmaktadır. Ortaklarımızı dikkatle seçerken onların operasyonlarını kontrol etmiyoruz. Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:

• Kişilerin veya malların yaralanması, kaybolması veya hasar görmesi
• Kişisel eşyaların kaybı
• Dış etkenlerden kaynaklanan gecikmeler

Buna aşağıdaki gibi olaylar dahildir:

• Uçuş gecikmeleri veya iptalleri
• Hava kesintileri
• Hükümet eylemleri
• Grevler veya sivil huzursuzluk
• Doğal afetler

Pasaportlar, vizeler ve sağlık gereksinimleri dahil tüm seyahat belgelerinin geçerli olduğundan emin olmalısınız. Ayrıca seyahatinizden önce kapsamlı bir seyahat sigortası yaptırmalısınız.

10. Sağlık ve Fitness

Safari seyahati; hareketi, uzun yolculukları ve açık hava etkinliklerini içerir. Bu koşullara fiziksel olarak hazır olmalısınız. Herhangi bir sağlık sorununuz varsa seyahatten önce bizi bilgilendirin ki buna göre plan yapabilelim. 85 yaş üstü yolcuların seyahate uygun olduklarını doğrulayan bir sağlık sertifikası ibraz etmeleri gerekmektedir. Safari boyunca sağlığınızı ve ilaçlarınızı yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır.

11. Yaş Sınırlamaları

Bazı aktivitelerin yaş sınırları vardır: Goril ve şempanze takibi: minimum yaş 15 Bazı parklar 12 yaşın altındaki çocuklara kısıtlama getiriyor Savana parklarındaki oyun gezileri 8 yaşından büyük çocuklara izin veriyor Rezervasyon yapmadan önce daima yaş gereksinimlerini onaylayın.

12. Tur Sırasındaki Davranışlar

Saygı duymalısınız: Yerel yasalar ve gelenekler Yol arkadaşları Yaban hayatı ve doğal ortamlar Güvenli olmayan veya rahatsız edici davranışlar, ücret iadesi yapılmaksızın turdan çıkarılmanıza yol açabilir.

13. Fotoğrafçılık ve Pazarlama Kullanımı

Rumara Safaris, safariniz sırasında çekilen fotoğraf veya videoları pazarlama amacıyla kullanabilir. Herhangi bir medyada görünmemeyi tercih ediyorsanız turunuzun başında rehberinizi bilgilendirin.

14. Öngörülemeyen Koşullar

Kontrolümüz dışındaki olaylar safarinizi etkileyebilir ve bu durumda Rumara Safaris'in doğrudan kontrolü olmayabilir. Bunlar şunları içerir:

• Hava değişiklikleri
• Mekanik sorunlar
• Siyasi istikrarsızlık
• Kapalı yollar

Güvenliğinizi ve deneyiminizi korumak için gerektiğinde planları ayarlıyoruz. Ancak bu tür olayların neden olduğu değişikliklerden dolayı sorumluluk kabul edemeyiz.

15. Primat Takip Koşulları

Goril veya şempanze takibine katılmak için sağlıklı olmanız gerekir. Yabani hayatı korumak için hastalık belirtileri gösterirseniz park yetkilileri katılımı reddedebilir. Geçerli bir izinle bile görülmesi garanti edilmez. Sonuç ne olursa olsun izinler iade edilmez.

16. Yolcunun Sorumlulukları

Aşağıdakilerin sorumluluğunu alırsınız: Geçerli pasaportlar, vizeler ve sağlanan düzenlemelerin dışındaki bağlantılı uçuşlar da dahil olmak üzere seyahat planınızı ve seyahat belgelerinizi gözden geçirmek. Uygun kıyafet ve teçhizatın paketlenmesi Kişisel hijyenin sağlanması Grup dinamiklerine saygı duymak Davranışınızın başkalarını olumsuz etkilemesi durumunda rehberiniz sizi safariden çıkarabilir.

17. Şartların Kabulü

Depozitonuzu ödeyerek bu şartları tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.