Boekingsvoorwaarden

RUMARA SAFARIS BOEKINGSVOORWAARDEN

Neem de tijd om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u uw safari bevestigt. Door bij Rumara Safaris te boeken, bevestigt u dat u alles hieronder begrijpt en accepteert. Deze voorwaarden bepalen hoe wij met u samenwerken, wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten tijdens uw safari-ervaring. Als er iets onduidelijk is, neem dan contact met ons op voordat u uw boeking bevestigt. Een helder begrip aan het begin voorkomt problemen achteraf.

1. Toepassing van voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere safari, dienst en boeking geregeld door Rumara Safaris. Ze vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons bedrijf. Wanneer u uw boeking bevestigt, gaat u ermee akkoord deze voorwaarden te volgen, evenals de details in uw reisschema, factuur en documenten vóór vertrek. Elke verwijzing naar ‘klant’ omvat individuen, groepen of agenten die namens reizigers boeken. Als u voor anderen boekt, aanvaardt u de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat zij deze voorwaarden begrijpen en accepteren. Als Rumara Safaris op een bepaald moment een deel van deze voorwaarden uitstelt of ervoor kiest om deze voorwaarden niet af te dwingen, neemt dit niet het recht weg om ze later wel af te dwingen.

2. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze overeenkomst wordt beheerst door het Oegandese recht en wordt geacht te zijn gesloten in Kampala. Alle juridische zaken vallen onder de Oegandese jurisdictie. Rumara Safaris kan ervoor kiezen om geschillen te behandelen bij de Magistrates Court of bij de High Court, afhankelijk van de aard van de zaak. Tijdens uw safari moet u alle wetten, gebruiken en voorschriften van elk bezocht land volgen. Dit omvat immigratieregels, parkregels en lokale gedragsverwachtingen.

3. Boekingen en reserveringen

Rumara Safaris regelt vervoer, accommodatie, maaltijden en activiteiten via vertrouwde leveranciers in Oost-Afrika. Wij selecteren partners zorgvuldig op basis van betrouwbaarheid, veiligheid en servicekwaliteit. Alle routegegevens weerspiegelen de meest nauwkeurige informatie die beschikbaar was op het moment van planning. Externe providers kunnen hun services echter bijwerken en er kunnen kleine fouten optreden. Om vergunningen te verkrijgen, vooral voor het volgen van gorilla's en chimpansees, moet u het volgende verstrekken:

• Volledige namen precies zoals weergegeven in uw paspoort
• Nationaliteit
• Paspoortnummer
• Zonder deze gegevens kunnen vergunningen niet in behandeling worden genomen.

Voordat u uw safari bevestigt, moet u eventuele specifieke behoeften delen, zoals:

• Medische aandoeningen
• Dieetbeperkingen
• Mobiliteitsuitdagingen
• Speciale voorkeuren

Wij doen ons uiterste best om aan uw verzoeken te voldoen, maar sommige zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van leveranciers. Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en worden pas definitief na schriftelijke bevestiging van Rumara Safaris. Lodges, vergunningen en voertuigen hebben vaak een beperkte capaciteit, dus vroeg boeken geeft je betere opties. Indien u na bevestiging wijzigingen aanvraagt, passen wij uw boeking waar mogelijk aan. Afhankelijk van de wijziging kunnen er extra kosten van toepassing zijn. Rumara Safaris kan routes voor of tijdens uw reis aanpassen vanwege factoren zoals het weer, de wegomstandigheden, parkregels of wijzigingen in leveranciers. We communiceren updates zo vroeg mogelijk en streven er altijd naar om de kwaliteit van uw ervaring te behouden.

4. Prijzen en insluitsels

Uw safariprijs volgt het bevestigde reisschema en omvat doorgaans:

• Accommodatie in hotels, lodges of kampen
• Maaltijden zoals gespecificeerd in uw reisschema
• Toegang tot het park en rangerkosten
• Vervoer over land in safarivoertuigen
• Luchthaventransfers waar vermeld
• Professional English-speaking driver-guide
• Flessen drinkwater in het voertuig

De prijs is exclusief:

• Internationale of binnenlandse vluchten
• Visumkosten en paspoorten
• Maaltijden die niet in uw reisschema staan ​​vermeld
• Alcoholische dranken en frisdranken, behalve water
• Fooien en fooien
• Was- en persoonlijke uitgaven
• Reisverzekering

Prijzen blijven onderhevig aan verandering tot de boekingsbevestiging. Veranderingen in wisselkoersen, overheidskosten of leverancierskosten kunnen van invloed zijn op de prijzen. Na bevestiging streven wij ernaar uw prijs stabiel te houden, maar er kunnen nog steeds aanpassingen plaatsvinden als de externe kosten aanzienlijk stijgen.

5. Safari-ervaring en -uitvoering

Een safari vindt plaats in natuurlijke omgevingen. Dieren in het wild bewegen zich vrij, dus waarnemingen kunnen niet worden gegarandeerd. Gidsen gebruiken ervaring en lokale kennis om uw kansen te vergroten, maar de natuur blijft onvoorspelbaar. Met primatenvergunningen kun je gorilla's of chimpansees volgen, maar waarnemingen zijn afhankelijk van de locatie en het bewegingspatroon van de dag. Accommodatie is gebaseerd op gedeelde twee- of tweepersoonskamers, tenzij u tegen een meerprijs een eenpersoonskamer aanvraagt. De beschikbaarheid van eenpersoonskamers verschilt per accommodatie. Indien uw geboekte lodge niet meer beschikbaar is, zal Rumara Safaris waar mogelijk een alternatief van gelijke of hogere kwaliteit regelen. Vervoer is afhankelijk van uw groepsgrootte en route. We maken gebruik van goed onderhouden 4×4-safarivoertuigen die zijn ontworpen voor comfort en zicht. Elke gast krijgt een stoel bij het raam voor beter zicht en fotografie. De wegomstandigheden kunnen in sommige gebieden zwaar zijn. Er kunnen vertragingen optreden als gevolg van weersomstandigheden, verkeer of mechanische problemen. In dergelijke situaties vragen wij uw geduld. Uw chauffeur-gids leidt de safari en neemt beslissingen over routes, timing en veiligheid. Hun begeleiding zorgt voor een vlotte en veilige ervaring. We kunnen routes, accommodaties of activiteiten aanpassen vanwege: Weersveranderingen Parkreglement Verkeersomstandigheden Veiligheidsproblemen Bij wijzigingen zorgen wij voor alternatieven die zo goed mogelijk aansluiten bij uw reisschema.

6. Betalingen

Een boeking wordt bevestigd zodra wij een aanbetaling van 30% van de totale safarikosten hebben ontvangen. Voor gorilla- en chimpanseevergunningen is volledige betaling vooraf vereist, omdat de vergunningen vooraf moeten worden gekocht. Het resterende saldo dient u 42 dagen voor aankomst te voldoen, tenzij wij schriftelijk anders overeenkomen. Als u binnen 42 dagen na uw reisdatum boekt, is de volledige betaling bij bevestiging vereist. Als u de betaling niet op tijd voltooit, kan dit leiden tot automatische annulering van uw boeking. Betalingen kunnen via bankoverschrijving of contant worden gedaan voordat de safari begint. Alle internationale transactiekosten blijven uw verantwoordelijkheid.

7. Annuleringen en restituties

Alle annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend en worden van kracht op de datum waarop wij ze ontvangen. Annuleringskosten zijn als volgt van toepassing: 60 dagen of meer voor aankomst: 10% 59 tot 32 dagen: 25% 31 tot 8 dagen: 50% 7 tot 3 dagen: 75% Minder dan 72 uur: 100% Gorilla- en chimpanseevergunningen blijven 100% niet-restitueerbaar. Er geldt geen restitutie voor:

• Gemiste activiteiten
• Late aankomsten
• Vroeg vertrek
• No-shows

Wij raden een reisverzekering aan om uw investering te beschermen in geval van onverwachte wijzigingen.

8. Klachten en feedback

Als u tijdens uw safari een probleem ondervindt, meld dit dan onmiddellijk aan uw gids of de betreffende dienstverlener. Vroegtijdige communicatie maakt een snelle oplossing mogelijk. Als het probleem onopgelost blijft, dient u uw klacht binnen 30 dagen na het einde van uw reis schriftelijk in. Klachten die na deze termijn binnenkomen, kunnen wij niet in behandeling nemen. Wij waarderen uw feedback en gebruiken deze om onze dienstverlening te verbeteren.

9. Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

Rumara Safaris werkt samen met onafhankelijke leveranciers zoals hotels, vervoerders en parkautoriteiten. Hoewel we partners zorgvuldig kiezen, hebben we geen controle over hun activiteiten. Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Letsel, verlies of schade aan personen of eigendommen
• Verlies van persoonlijke bezittingen
• Vertragingen veroorzaakt door externe factoren

Dit omvat evenementen zoals:

• Vertragingen of annuleringen van vluchten
• Weersverstoringen
• Overheidsacties
• Stakingen of burgerlijke onrust
• Natuurrampen

U moet ervoor zorgen dat alle reisdocumenten geldig zijn, inclusief paspoorten, visa en gezondheidsvereisten. Zorg er ook voor dat u vóór uw reis een uitgebreide reisverzekering afsluit.

10. Gezondheid en fitness

Safarireizen omvatten beweging, lange ritten en buitenactiviteiten. U moet fysiek voorbereid zijn op deze omstandigheden. Als u een medische aandoening heeft, informeer ons dan voordat u op reis gaat, zodat we dienovereenkomstig kunnen plannen. Reizigers ouder dan 85 jaar moeten een medisch certificaat overleggen waarin wordt bevestigd dat ze geschikt zijn om te reizen. U blijft tijdens de safari verantwoordelijk voor het beheer van uw gezondheid en medicijnen.

11. Leeftijdsbeperkingen

Voor bepaalde activiteiten gelden leeftijdsgrenzen: Gorilla- en chimpansee-tracking: minimumleeftijd 15 jaar In sommige parken zijn kinderen onder de 12 jaar beperkt toegestaan Game drives in savanneparken zijn geschikt voor kinderen vanaf 8 jaar Bevestig altijd de leeftijdsvereisten voordat u boekt.

12. Gedrag tijdens de tour

Je moet respecteren: Lokale wetten en gebruiken Medereizigers Dieren in het wild en natuurlijke omgevingen Onveilig of storend gedrag kan leiden tot verwijdering van de tour zonder restitutie.

13. Gebruik van fotografie en marketing

Rumara Safaris kan foto's of video's gemaakt tijdens uw safari gebruiken voor marketingdoeleinden. Als u liever niet in de media verschijnt, informeer dan uw gids bij aanvang van uw rondleiding.

14. Onvoorziene omstandigheden

Gebeurtenissen buiten onze controle kunnen van invloed zijn op uw safari waar Rumara Safaris in dit geval mogelijk geen directe controle over heeft. Deze omvatten:

• Weersveranderingen
• Mechanische problemen
• Politieke instabiliteit
• Wegafsluitingen

Waar nodig passen wij plannen aan om uw veiligheid en beleving te behouden. Voor wijzigingen veroorzaakt door dergelijke gebeurtenissen kunnen wij echter geen aansprakelijkheid aanvaarden.

15. Voorwaarden voor het volgen van primaten

Om deel te nemen aan het volgen van gorilla's of chimpansees moet u in goede gezondheid verkeren. Parkautoriteiten kunnen deelname weigeren als u tekenen van ziekte vertoont om wilde dieren te beschermen. Zelfs met een geldige vergunning zijn waarnemingen niet gegarandeerd. Vergunningen blijven niet-restitueerbaar, ongeacht de uitkomst.

16. Verantwoordelijkheden van reizigers

Je neemt de verantwoordelijkheid voor: Het controleren van uw reisschema en reisdocumenten, inclusief geldige paspoorten, visa en eventuele aansluitende vluchten buiten de voorziene regelingen. Het inpakken van geschikte kleding en uitrusting Het onderhouden van persoonlijke hygiëne Respect voor de groepsdynamiek Uw gids kan u van de safari verwijderen als uw gedrag anderen negatief beïnvloedt.

17. Acceptatie van voorwaarden

Door uw aanbetaling te doen, bevestigt u dat u deze voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.