Uvjeti rezervacije

RUMARA SAFARIS UVJETI REZERVACIJE

Odvojite vrijeme i pažljivo pročitajte ove uvjete prije nego potvrdite svoj safari. Rezervacijom kod Rumara Safaris potvrđujete da razumijete i prihvaćate sve dolje navedeno. Ovi uvjeti definiraju kako radimo s vama, što možete očekivati ​​od nas i što mi očekujemo od vas tijekom vašeg iskustva safarija. Ako nešto nije jasno, kontaktirajte nas prije potvrde rezervacije. Jasno razumijevanje na početku izbjegava probleme kasnije.

1. Primjena uvjeta

Ovi se uvjeti primjenjuju na svaki safari, uslugu i rezervaciju koju organizira Rumara Safaris. Oni čine puni ugovor između vas i naše tvrtke. Kada potvrdite svoju rezervaciju, pristajete na poštivanje ovih uvjeta kao i pojedinosti navedenih u vašem planu puta, fakturi i dokumentima prije polaska. Svako spominjanje "klijenta" uključuje pojedince, grupe ili agente koji rezerviraju u ime putnika. Ako rezervirate za druge, prihvaćate odgovornost za njihovo razumijevanje i prihvaćanje ovih uvjeta. Ako Rumara Safaris odgodi ili odluči ne provoditi bilo koji dio ovih uvjeta u određenom trenutku, to ne ukida naše pravo da ih kasnije provedemo.

2. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovaj ugovor je uređen ugandskim zakonom i smatra se sklopljenim u Kampali. Sva pravna pitanja bit će u nadležnosti Ugande. Rumara Safaris može odlučiti rješavati sporove ili na Prekršajnom sudu ili na Visokom sudu, ovisno o prirodi slučaja. Tijekom safarija morate se pridržavati svih zakona, običaja i propisa svake zemlje koju posjećujete. To uključuje imigracijska pravila, propise parkova i očekivanja lokalnog ponašanja.

3. Rezervacije i rezervacije

Rumara Safaris organizira prijevoz, smještaj, obroke i aktivnosti putem pouzdanih dobavljača diljem istočne Afrike. Pažljivo biramo partnere na temelju pouzdanosti, sigurnosti i kvalitete usluge. Svi detalji plana puta odražavaju najtočnije informacije dostupne u vrijeme planiranja. Međutim, davatelji usluga trećih strana mogu ažurirati svoje usluge i mogu se pojaviti manje pogreške. Kako biste osigurali dozvole, posebno za praćenje gorila i čimpanza, morate osigurati:

• Puna imena točno onako kako su prikazana u vašoj putovnici
• Nacionalnost
• Broj putovnice
• Bez ovih podataka, dozvole se ne mogu obraditi.

Prije nego potvrdite svoj safari, podijelite sve specifične potrebe kao što su:

• Medicinska stanja
• Ograničenja u prehrani
• Izazovi mobilnosti
• Posebne preferencije

Činimo sve napore da ispunimo vaše zahtjeve, ali neki ovise o dostupnosti dobavljača. Sve rezervacije ovise o raspoloživosti i postaju potvrđene tek nakon pismene potvrde od strane Rumara Safaris. Prenoćišta, dozvole i vozila često imaju ograničen kapacitet, pa vam rana rezervacija daje bolje mogućnosti. Ako zatražite promjene nakon potvrde, mi ćemo prilagoditi vašu rezervaciju gdje je to moguće. Mogući su dodatni troškovi ovisno o promjeni. Rumara Safaris može prilagoditi itinerere prije ili tijekom vašeg putovanja zbog čimbenika kao što su vrijeme, uvjeti na cestama, propisi u parku ili promjene dobavljača. Obavještavamo što je prije moguće i uvijek nastojimo održati kvalitetu vašeg iskustva.

4. Cijene i uključenja

Cijena vašeg safarija slijedi potvrđeni plan puta i obično uključuje:

• Smještaj u hotelima, lodgovima ili kampovima
• Obroci kako je navedeno u vašem itineraru
• Ulaz u park i naknada za čuvare
• Kopneni prijevoz u safari vozilima
• Transferi do zračne luke gdje je navedeno
• Professional English-speaking driver-guide
• Flaširana voda za piće u vozilu

Cijena ne uključuje:

• Međunarodni ili domaći letovi
• Pristojbe za vize i putovnice
• Obroci nisu navedeni u vašem planu puta
• Alkoholna i bezalkoholna pića osim vode
• Napojnice i napojnice
• Pranje rublja i osobni troškovi
• Putno osiguranje

Cijene su podložne promjenama do potvrde rezervacije. Promjene tečaja, državnih naknada ili troškova dobavljača mogu utjecati na cijene. Nakon potvrde, cilj nam je održati vašu cijenu stabilnom, ali ipak može doći do prilagodbi ako vanjski troškovi značajno porastu.

5. Safari iskustvo i izvedba

Safari se odvija u prirodnom okruženju. Divlje životinje se slobodno kreću, pa se ne mogu jamčiti viđenja. Vodiči koriste iskustvo i lokalno znanje kako bi poboljšali vaše šanse, ali priroda ostaje nepredvidiva. Dozvole za primate omogućuju praćenje gorila ili čimpanza, ali viđenja ovise o lokaciji i obrascima kretanja tijekom dana. Smještaj se temelji na zajedničkim dvokrevetnim ili dvokrevetnim sobama osim ako ne zatražite jednokrevetnu sobu uz nadoplatu. Dostupnost jednokrevetnih soba ovisi o objektu. Ako vaša rezervirana kućica postane nedostupna, Rumara Safaris će organizirati alternativu jednakog ili višeg standarda kad god je to moguće. Prijevoz ovisi o veličini grupe i ruti. Koristimo dobro održavana 4×4 safari vozila dizajnirana za udobnost i preglednost. Svaki gost dobiva mjesto do prozora za bolje razgledavanje i fotografiranje. Uvjeti na cestama u nekim područjima mogu biti teški. Može doći do kašnjenja zbog vremenskih prilika, prometa ili mehaničkih problema, te vas molimo za strpljenje u takvim situacijama. Vaš vozač-vodič vodi safari i donosi odluke o rutama, vremenu i sigurnosti. Njihovo vođenje osigurava glatko i sigurno iskustvo. Možemo prilagoditi rute, smještaj ili aktivnosti zbog: Promjene vremena Pravila parka Stanje na cesti Zabrinutost za sigurnost Kada dođe do promjena, nudimo alternative koje odgovaraju vašem planu puta što je moguće bliže.

6. Plaćanja

Rezervacija postaje potvrđena kada primimo 30% depozita od ukupne cijene safarija. Za dozvole za gorile i čimpanze potrebno je puno plaćanje unaprijed jer se dozvole moraju kupiti unaprijed. Preostali iznos dospijeva 42 dana prije vašeg dolaska osim ako se pismeno drugačije ne dogovorimo. Ako rezervirate unutar 42 dana od datuma putovanja, prilikom potvrde potrebno je uplatiti cjelokupni iznos. Neizvršenje plaćanja na vrijeme može dovesti do automatskog otkazivanja vaše rezervacije. Plaćanje je moguće izvršiti bankovnom doznakom ili gotovinom prije početka safarija. Svi troškovi međunarodne transakcije ostaju vaša odgovornost.

7. Otkazivanja i povrat novca

Sva otkazivanja moraju se podnijeti u pisanom obliku i stupaju na snagu na dan kada ih primimo. Troškovi otkazivanja naplaćuju se kako slijedi: 60 dana ili više prije dolaska: 10% 59 do 32 dana: 25% 31 do 8 dana: 50% 7 do 3 dana: 75% Manje od 72 sata: 100% Dozvole za gorile i čimpanze ostaju 100% nepovratne. Nema povrata za:

• Propuštene aktivnosti
• Kasni dolasci
• Rani polasci
• No-shows

Preporučamo putno osiguranje kako biste zaštitili svoju investiciju u slučaju neočekivanih promjena.

8. Pritužbe i povratne informacije

Ako tijekom safarija naiđete na bilo kakav problem, odmah ga prijavite svom vodiču ili relevantnom pružatelju usluga. Rana komunikacija omogućuje brzo rješavanje. Ako problem ostane neriješen, podnesite svoju žalbu u pisanom obliku u roku od 30 dana nakon završetka putovanja. Ne možemo obrađivati ​​pritužbe zaprimljene nakon tog roka. Cijenimo vaše povratne informacije i koristimo ih za poboljšanje naših usluga.

9. Odgovornost

Rumara Safaris radi s neovisnim dobavljačima kao što su hoteli, prijevoznici i vlasti parkova. Iako pažljivo biramo partnere, ne kontroliramo njihovo poslovanje. Nismo odgovorni za:

• Ozljeda, gubitak ili oštećenje osoba ili imovine
• Gubitak osobnih stvari
• Kašnjenja uzrokovana vanjskim čimbenicima

To uključuje događaje kao što su:

• Kašnjenja ili otkazivanja letova
• Vremenski poremećaji
• Vladine akcije
• Štrajkovi ili građanski nemiri
• Prirodne katastrofe

Morate osigurati da su svi putni dokumenti valjani, uključujući putovnice, vize i zdravstvene uvjete. Također biste trebali osigurati sveobuhvatno putno osiguranje prije putovanja.

10. Zdravlje i kondicija

Safari putovanje uključuje kretanje, duge vožnje i aktivnosti na otvorenom. Trebali biste biti fizički spremni za ove uvjete. Ako imate bilo kakvo zdravstveno stanje, obavijestite nas prije putovanja kako bismo mogli planirati u skladu s tim. Putnici stariji od 85 godina moraju predočiti liječničku potvrdu kojom se potvrđuje sposobnost za putovanje. Vi ostajete odgovorni za upravljanje svojim zdravljem i lijekovima tijekom cijelog safarija.

11. Dobna ograničenja

Određene aktivnosti imaju dobna ograničenja: Praćenje gorila i čimpanza: minimalna dob 15 godina Neki parkovi zabranjuju djecu mlađu od 12 godina Game drives u savannah parkovima dopuštaju djeci od 8 godina Prije rezervacije uvijek potvrdite dobne zahtjeve.

12. Ponašanje tijekom putovanja

Morate poštovati: Mjesni zakoni i običaji Suputnici Divlje životinje i prirodni okoliši Nesigurno ili ometajuće ponašanje može dovesti do uklanjanja s obilaska bez povrata novca.

13. Fotografija i marketinška uporaba

Rumara Safaris može koristiti fotografije ili videozapise snimljene tijekom vašeg safarija u marketinške svrhe. Ako se ne želite pojavljivati ​​u medijima, obavijestite svog vodiča na početku ture.

14. Nepredviđene okolnosti

Događaji izvan naše kontrole mogu utjecati na vaš safari nad kojim u ovom slučaju Rumara Safaris možda nema izravnu kontrolu. To uključuje:

• Promjene vremena
• Mehanički problemi
• Politička nestabilnost
• Zatvaranje cesta

Prilagođavamo planove gdje je to potrebno kako bismo održali vašu sigurnost i iskustvo. Međutim, ne možemo prihvatiti odgovornost za promjene uzrokovane takvim događajima.

15. Uvjeti praćenja primata

Morate biti dobrog zdravlja da biste sudjelovali u praćenju gorila ili čimpanza. Vlasti parka mogu odbiti sudjelovanje ako pokazujete znakove bolesti kako bi zaštitile divlje životinje. Čak i uz važeću dozvolu, viđenja nisu zajamčena. Dozvole se ne vraćaju bez obzira na ishod.

16. Odgovornosti putnika

Vi preuzimate odgovornost za: Pregled vašeg plana puta i putnih dokumenata uključujući valjane putovnice, vize i sve povezane letove izvan predviđenih aranžmana. Pakiranje odgovarajuće odjeće i opreme Održavanje osobne higijene Poštivanje grupne dinamike Vaš vas vodič može ukloniti sa safarija ako vaše ponašanje negativno utječe na druge.

17. Prihvaćanje uvjeta

Uplatom depozita potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete u cijelosti.