Bestillingsvilkår

RUMARA SAFARIS BESTILLINGSVILKÅR

Ta deg tid til å lese disse vilkårene nøye før du bekrefter din safari. Ved å bestille hos Rumara Safaris bekrefter du at du forstår og godtar alt som er skissert nedenfor. Disse vilkårene definerer hvordan vi jobber med deg, hva du kan forvente av oss, og hva vi forventer av deg gjennom hele safariopplevelsen. Hvis noe er uklart, kontakt oss før du bekrefter bestillingen. Klar forståelse i starten unngår problemer senere.

1. Anvendelse av vilkår

Disse vilkårene gjelder for enhver safari, service og booking arrangert av Rumara Safaris. De utgjør den fulle avtalen mellom deg og vårt selskap. Når du bekrefter bestillingen, godtar du å følge disse vilkårene samt detaljene som er oppgitt i reiseruten, fakturaen og dokumentene før avreise. Enhver referanse til "klient" inkluderer enkeltpersoner, grupper eller agenter som bestiller på vegne av reisende. Hvis du bestiller for andre, aksepterer du ansvaret for å sikre at de forstår og godtar disse vilkårene. Hvis Rumara Safaris forsinker eller velger å ikke håndheve noen del av disse vilkårene på et gitt tidspunkt, fjerner ikke dette vår rett til å håndheve dem senere.

2. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Denne avtalen er underlagt ugandisk lov og anses som inngått i Kampala. Eventuelle juridiske forhold vil falle inn under ugandisk jurisdiksjon. Rumara Safaris kan velge å håndtere tvister i enten Magistrates Court eller High Court, avhengig av sakens art. Under din safari må du følge alle lover, skikker og forskrifter i hvert land du besøker. Dette inkluderer immigrasjonsregler, parkforskrifter og lokale oppførselsforventninger.

3. Bestillinger og reservasjoner

Rumara Safaris arrangerer transport, overnatting, måltider og aktiviteter gjennom pålitelige leverandører over hele Øst-Afrika. Vi velger nøye partnere basert på pålitelighet, sikkerhet og servicekvalitet. Alle reiserutedetaljer gjenspeiler den mest nøyaktige informasjonen som var tilgjengelig på planleggingstidspunktet. Tredjepartsleverandører kan imidlertid oppdatere tjenestene sine, og det kan oppstå mindre feil. For å sikre tillatelser, spesielt for sporing av gorillaer og sjimpanser, må du oppgi:

• Fulle navn nøyaktig som vist i passet ditt
• Nasjonalitet
• Passnummer
• Uten disse detaljene kan tillatelser ikke behandles.

Før du bekrefter din safari, del eventuelle spesifikke behov som:

• Medisinske tilstander
• Kostholdsbegrensninger
• Mobilitetsutfordringer
• Spesielle preferanser

Vi gjør vårt ytterste for å imøtekomme dine forespørsler, men noen avhenger av leverandørens tilgjengelighet. Alle bestillinger avhenger av tilgjengelighet og blir først bekreftet etter skriftlig bekreftelse fra Rumara Safaris. Hytter, tillatelser og kjøretøy har ofte begrenset kapasitet, så tidlig bestilling gir deg bedre alternativer. Hvis du ber om endringer etter bekreftelse, vil vi justere bestillingen din der det er mulig. Ekstra kostnader kan påløpe avhengig av endringen. Rumara Safaris kan justere reiseruter før eller under turen på grunn av faktorer som vær, veiforhold, parkforskrifter eller leverandørendringer. Vi kommuniserer oppdateringer så tidlig som mulig og har alltid som mål å opprettholde kvaliteten på opplevelsen din.

4. Priser og inkluderinger

Safariprisen din følger den bekreftede reiseruten og inkluderer vanligvis:

• Overnatting på hotell, hytter eller leirer
• Måltider som spesifisert i reiseruten din
• Park inngang og ranger avgifter
• Bakketransport i safaribiler
• Flyplasstransport der det er oppgitt
• Professional English-speaking driver-guide
• Drikkevann på flaske i kjøretøyet

Prisen inkluderer ikke:

• Internasjonale eller innenlandsflyvninger
• Visumavgifter og pass
• Måltider som ikke er oppført i reiseruten din
• Alkoholholdig og brus utover oppgitt vann
• Tips og drikkepenger
• Klesvask og personlige utgifter
• Reiseforsikring

Prisene kan endres frem til bestillingsbekreftelsen. Endringer i valutakurser, offentlige avgifter eller leverandørkostnader kan påvirke prisene. Etter bekreftelse tar vi sikte på å holde prisen din stabil, men justeringer kan fortsatt forekomme dersom eksterne kostnader øker betydelig.

5. Safari opplevelse og utførelse

En safari foregår i naturlige omgivelser. Dyrelivet beveger seg fritt, så observasjoner kan ikke garanteres. Guider bruker erfaring og lokalkunnskap for å forbedre sjansene dine, men naturen forblir uforutsigbar. Primattillatelser lar deg spore gorillaer eller sjimpanser, men observasjonene avhenger av beliggenhet og bevegelsesmønstre på dagen. Overnatting er basert på delte tomannsrom eller dobbeltrom med mindre du ber om et enkeltrom mot en ekstra kostnad. Tilgjengeligheten av enkeltrom varierer etter eiendom. Hvis din bookede hytte blir utilgjengelig, vil Rumara Safaris arrangere et alternativ av lik eller høyere standard når det er mulig. Transport avhenger av gruppens størrelse og rute. Vi bruker velholdte 4×4 safaribiler designet for komfort og synlighet. Hver gjest får en vindusplass for bedre visning og fotografering. Veiforholdene i enkelte områder kan være tøffe. Forsinkelser på grunn av vær, trafikk eller mekaniske problemer kan oppstå, og vi ber om tålmodighet i slike situasjoner. Din sjåfør-guide leder safarien og tar avgjørelser om ruter, timing og sikkerhet. Deres veiledning sikrer en jevn og trygg opplevelse. Vi kan justere ruter, overnattingssteder eller aktiviteter på grunn av: Værskifter Parkbestemmelser Veiforhold Sikkerhetshensyn Når endringer skjer, tilbyr vi alternativer som matcher reiseruten din så godt som mulig.

6. Betalinger

En bestilling blir bekreftet når vi mottar et depositum på 30 % av den totale safarikostnaden. For gorilla- og sjimpansetillatelser kreves full betaling på forhånd fordi tillatelser må kjøpes på forhånd. Det resterende beløpet forfaller 42 dager før ankomst med mindre vi avtaler noe annet skriftlig. Hvis du bestiller innen 42 dager etter reisedatoen, kreves full betaling ved bekreftelse. Unnlatelse av å fullføre betaling i tide kan føre til automatisk kansellering av bestillingen. Betalinger kan gjøres via bankoverføring eller kontanter før safarien starter. Alle internasjonale transaksjonskostnader forblir ditt ansvar.

7. Kanselleringer og refusjoner

Alle avbestillinger må sendes inn skriftlig og tre i kraft fra den datoen vi mottar dem. Avbestillingsgebyrer gjelder som følger: 60 dager eller mer før ankomst: 10 % 59 til 32 dager: 25 % 31 til 8 dager: 50 % 7 til 3 dager: 75 % Mindre enn 72 timer: 100 % Gorilla- og sjimpansetillatelser forblir 100 % ikke-refunderbare. Ingen refusjon gjelder for:

• Tapte aktiviteter
• Sene ankomster
• Tidlige avganger
• No-shows

Vi anbefaler reiseforsikring for å beskytte investeringen din i tilfelle uventede endringer.

8.Klager og tilbakemeldinger

Hvis du opplever problemer under safari, rapporter det umiddelbart til guiden din eller den relevante tjenesteleverandøren. Tidlig kommunikasjon gir rask løsning. Hvis problemet forblir uløst, send inn klagen skriftlig innen 30 dager etter at turen avsluttes. Vi kan ikke behandle klager mottatt etter denne perioden. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og bruker den til å forbedre tjenestene våre.

9. Ansvar og ansvar

Rumara Safaris samarbeider med uavhengige leverandører som hoteller, transportleverandører og parkmyndigheter. Selv om vi velger partnere med omhu, kontrollerer vi ikke deres operasjoner. Vi er ikke ansvarlige for:

• Skade, tap eller skade på personer eller eiendom
• Tap av personlige eiendeler
• Forsinkelser forårsaket av eksterne faktorer

Dette inkluderer hendelser som:

• Flyforsinkelser eller kanselleringer
• Værforstyrrelser
• Regjeringens handlinger
• Streiker eller sivil uro
• Naturkatastrofer

Du må sørge for at alle reisedokumenter er gyldige, inkludert pass, visum og helsekrav. Du bør også sikre deg en omfattende reiseforsikring før reisen.

10. Helse og trening

Safarireiser innebærer bevegelse, lange kjøreturer og utendørsaktiviteter. Du bør være fysisk forberedt på disse forholdene. Hvis du har en medisinsk tilstand, informer oss før du reiser slik at vi kan planlegge deretter. Reisende over 85 år må fremlegge en legeerklæring som bekrefter egnethet for reise. Du er fortsatt ansvarlig for å administrere helsen din og medisiner under hele safarien.

11. Aldersgrenser

Certain activities have age limits: Gorilla and chimpanzee tracking: minimum age 15 Some parks restrict children under 12 Game drives i savanneparker tillater barn fra 8 år Always confirm age requirements before booking.

12. Oppførsel under turen

Du må respektere: Lokale lover og skikker Medreisende Dyreliv og naturmiljøer Usikker eller forstyrrende oppførsel kan føre til fjerning fra turen uten refusjon.

13. Fotografering og markedsføringsbruk

Rumara Safaris kan bruke bilder eller videoer tatt under din safari for markedsføringsformål. Hvis du foretrekker å ikke vises i noen medier, informer guiden din ved starten av turen.

14. Uforutsette omstendigheter

Hendelser utenfor vår kontroll kan påvirke din safari som i dette tilfellet Rumara Safaris kanskje ikke har noen direkte kontroll over. Disse inkluderer:

• Værskifter
• Mekaniske problemer
• Politisk ustabilitet
• Veistenginger

Vi justerer planer der det er nødvendig for å opprettholde din sikkerhet og erfaring. Vi kan imidlertid ikke akseptere ansvar for endringer forårsaket av slike hendelser.

15. Primatsporingsbetingelser

Du må være ved god helse for å delta i gorilla- eller sjimpansesporing. Parkmyndighetene kan nekte deltakelse hvis du viser tegn på sykdom for å beskytte dyrelivet. Selv med gyldig tillatelse er ikke observasjoner garantert. Tillatelser forblir ikke refunderbare uavhengig av utfallet.

16. Reisendes ansvar

Du tar ansvar for: Gjennomgang av reiseruten og reisedokumentene, inkludert gyldige pass, visum og eventuelle tilkoblingsflyvninger utenfor de angitte ordningene. Pakke passende klær og utstyr Opprettholde personlig hygiene Respekter gruppedynamikk Guiden din kan fjerne deg fra safarien hvis oppførselen din påvirker andre negativt.

17. Aksept av vilkår

Ved å betale innskuddet ditt bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene i sin helhet.