Termini di prenotazione

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE SAFARI RUMARA

Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di confermare il tuo safari. Prenotando con Rumara Safaris, confermi di comprendere e accettare tutto quanto indicato di seguito. Questi termini definiscono il modo in cui lavoriamo con te, cosa puoi aspettarti da noi e cosa ci aspettiamo da te durante la tua esperienza di safari. Se qualcosa non è chiaro, contattaci prima di confermare la prenotazione. Una chiara comprensione all’inizio evita problemi in seguito.

1. Applicazione dei Termini

Questi termini si applicano a ogni safari, servizio e prenotazione organizzati da Rumara Safaris. Costituiscono l'accordo completo tra te e la nostra azienda. Quando confermi la prenotazione, accetti di seguire questi termini e i dettagli forniti nell'itinerario, nella fattura e nei documenti pre-partenza. Qualsiasi riferimento al "cliente" include individui, gruppi o agenti che prenotano per conto dei viaggiatori. Se prenoti per altri, ti assumi la responsabilità di assicurarti che comprendano e accettino questi termini. Se Rumara Safaris ritarda o sceglie di non applicare qualsiasi parte di questi termini in un dato momento, ciò non rimuove il nostro diritto di applicarli successivamente.

2. Legge applicabile e giurisdizione

Il presente accordo è regolato dalla legge ugandese e si considera concluso a Kampala. Qualsiasi questione legale ricadrà sotto la giurisdizione ugandese. Rumara Safaris può scegliere di gestire le controversie presso la Magistrates Court o l'Alta Corte, a seconda della natura del caso. Durante il tuo safari, devi seguire tutte le leggi, i costumi e i regolamenti di ogni paese visitato. Ciò include le norme sull’immigrazione, i regolamenti dei parchi e le aspettative di condotta locale.

3. Prenotazioni e Prenotazioni

Rumara Safaris organizza trasporto, alloggio, pasti e attività tramite fornitori fidati in tutta l'Africa orientale. Selezioniamo attentamente i partner in base all'affidabilità, alla sicurezza e alla qualità del servizio. Tutti i dettagli dell'itinerario riflettono le informazioni più accurate disponibili al momento della pianificazione. Tuttavia, i fornitori di terze parti potrebbero aggiornare i propri servizi e potrebbero verificarsi errori minori. Per ottenere i permessi, in particolare per il monitoraggio di gorilla e scimpanzé, è necessario fornire:

• Nomi completi esattamente come riportati sul passaporto
• Nazionalità
• Numero di passaporto
• Senza questi dettagli, i permessi non possono essere elaborati.

Prima di confermare il tuo safari, condividi eventuali esigenze specifiche come:

• Condizioni mediche
• Restrizioni dietetiche
• Sfide della mobilità
• Preferenze speciali

Facciamo ogni sforzo per soddisfare le vostre richieste, ma alcune dipendono dalla disponibilità dei fornitori. Tutte le prenotazioni dipendono dalla disponibilità e vengono confermate solo dopo la conferma scritta da parte di Rumara Safaris. Lodge, permessi e veicoli hanno spesso una capacità limitata, quindi la prenotazione anticipata ti offre opzioni migliori. Se richiedi modifiche dopo la conferma, modificheremo la tua prenotazione ove possibile. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi a seconda della modifica. Rumara Safaris può modificare gli itinerari prima o durante il viaggio a causa di fattori quali il tempo, le condizioni stradali, i regolamenti del parco o i cambiamenti dei fornitori. Comunichiamo gli aggiornamenti il ​​prima possibile e miriamo sempre a mantenere la qualità della tua esperienza.

4. Prezzi e inclusioni

Il prezzo del tuo safari segue l'itinerario confermato e in genere include:

• Sistemazione in hotel, lodge o campi
• Pasti come specificato nel vostro itinerario
• Ingresso al parco e tariffe per i ranger
• Trasporto via terra in veicoli safari
• Trasferimenti aeroportuali dove indicato
• Professional English-speaking driver-guide
• Acqua potabile in bottiglia nel veicolo

Il prezzo non include:

• Voli internazionali o nazionali
• Tasse per visti e passaporti
• Pasti non elencati nel tuo itinerario
• Bevande alcoliche e analcoliche oltre all'acqua fornita
• Consigli e mance
• Lavanderia e spese personali
• Assicurazione di viaggio

I prezzi rimangono soggetti a modifiche fino alla conferma della prenotazione. Le variazioni dei tassi di cambio, delle tasse governative o dei costi dei fornitori possono influire sui prezzi. Dopo la conferma, miriamo a mantenere stabile il prezzo, ma potrebbero comunque verificarsi aggiustamenti se i costi esterni aumentano in modo significativo.

5. Esperienza ed esecuzione di Safari

Un safari si svolge in ambienti naturali. La fauna selvatica si muove liberamente, quindi gli avvistamenti non possono essere garantiti. Le guide utilizzano l'esperienza e la conoscenza locale per migliorare le tue possibilità, ma la natura rimane imprevedibile. I permessi dei primati ti consentono di rintracciare gorilla o scimpanzé, ma gli avvistamenti dipendono dalla posizione e dagli schemi di movimento del giorno. La sistemazione si basa su camere doppie o matrimoniali condivise, a meno che non si richieda una camera singola a un costo aggiuntivo. La disponibilità delle camere singole varia a seconda della struttura. Se il lodge prenotato non è più disponibile, Rumara Safaris organizzerà un'alternativa di standard uguale o superiore, quando possibile. Il trasporto dipende dalle dimensioni del gruppo e dal percorso. Utilizziamo veicoli safari 4×4 ben mantenuti progettati per comfort e visibilità. Ogni ospite riceve un posto vicino al finestrino per una migliore visualizzazione e fotografia. Le condizioni stradali in alcune zone possono essere difficili. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, traffico o problemi meccanici e chiediamo la tua pazienza in tali situazioni. La tua guida autista guida il safari e prende decisioni su percorsi, tempi e sicurezza. La loro guida garantisce un'esperienza fluida e sicura. Potremmo modificare percorsi, alloggi o attività a causa di: Il tempo cambia Regolamento del parco Condizioni stradali Preoccupazioni per la sicurezza Quando si verificano cambiamenti, forniamo alternative che si avvicinano il più possibile al tuo itinerario.

6. Pagamenti

La prenotazione viene confermata una volta ricevuto un acconto pari al 30% del costo totale del safari. Per i permessi per gorilla e scimpanzé, è richiesto il pagamento completo in anticipo perché i permessi devono essere acquistati in anticipo. Il saldo restante è dovuto 42 giorni prima del vostro arrivo, salvo diverso accordo scritto. Se prenoti entro 42 giorni dalla data del viaggio, è richiesto il pagamento completo alla conferma. Il mancato completamento del pagamento in tempo può portare alla cancellazione automatica della prenotazione. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o contanti prima dell'inizio del safari. Tutti i costi delle transazioni internazionali rimangono a tuo carico.

7. Cancellazioni e Rimborsi

Tutte le cancellazioni devono essere presentate per iscritto e hanno effetto dalla data in cui le riceviamo. Le spese di cancellazione si applicano come segue: 60 giorni o più prima dell'arrivo: 10% da 59 a 32 giorni: 25% da 31 a 8 giorni: 50% Da 7 a 3 giorni: 75% Meno di 72 ore: 100% I permessi per gorilla e scimpanzé rimangono al 100% non rimborsabili. Non è previsto alcun rimborso per:

• Attività perse
• Arrivi tardivi
• Partenze anticipate
• No-shows

Consigliamo un'assicurazione di viaggio per proteggere il vostro investimento in caso di cambiamenti imprevisti.

8.Reclami e feedback

Se riscontri problemi durante il tuo safari, segnalalo immediatamente alla guida o al fornitore di servizi pertinente. La comunicazione tempestiva consente una rapida risoluzione. Se il problema rimane irrisolto, invia il tuo reclamo per iscritto entro 30 giorni dalla fine del tour. Non possiamo elaborare i reclami ricevuti dopo questo periodo. Apprezziamo il tuo feedback e lo utilizziamo per migliorare i nostri servizi.

9. Responsabilità e responsabilità

Rumara Safaris lavora con fornitori indipendenti come hotel, fornitori di trasporti e autorità del parco. Anche se scegliamo attentamente i partner, non controlliamo le loro operazioni. Non siamo responsabili per:

• Lesioni, perdite o danni a persone o cose
• Perdita di effetti personali
• Ritardi causati da fattori esterni

Ciò include eventi come:

• Ritardi o cancellazioni dei voli
• Perturbazioni meteorologiche
• Azioni del governo
• Scioperi o disordini civili
• Disastri naturali

È necessario assicurarsi che tutti i documenti di viaggio siano validi, inclusi passaporti, visti e requisiti sanitari. Dovresti anche stipulare un'assicurazione di viaggio completa prima del viaggio.

10. Salute e forma fisica

Il viaggio Safari prevede movimento, lunghi viaggi e attività all'aperto. Dovresti essere fisicamente preparato per queste condizioni. Se soffri di qualche condizione medica, informaci prima del viaggio in modo che possiamo pianificare di conseguenza. I viaggiatori di età superiore a 85 anni devono fornire un certificato medico che confermi l'idoneità al viaggio. Rimani responsabile della gestione della tua salute e dei farmaci durante il safari.

11. Limiti di età

Alcune attività hanno limiti di età: Tracciamento di gorilla e scimpanzé: età minima 15 anni Alcuni parchi vietano l'accesso ai bambini sotto i 12 anni I safari nei parchi della savana sono ammessi ai bambini dagli 8 anni Conferma sempre i requisiti di età prima di prenotare.

12. Condotta durante il Tour

Devi rispettare: Leggi e consuetudini locali Compagni di viaggio Fauna selvatica e ambienti naturali Comportamenti non sicuri o disturbanti possono comportare l'allontanamento dal tour senza rimborso.

13. Fotografia e utilizzo a fini di marketing

Rumara Safaris può utilizzare foto o video ripresi durante il tuo safari per scopi di marketing. Se preferisci non apparire in nessun media, informa la guida all'inizio del tour.

14. Circostanze impreviste

Eventi fuori dal nostro controllo potrebbero influenzare il tuo safari su cui in questo caso Rumara Safaris potrebbe non avere alcun controllo diretto. Questi includono:

• Il tempo cambia
• Problemi meccanici
• Instabilità politica
• Chiusure stradali

Adeguiamo i piani ove necessario per mantenere la tua sicurezza ed esperienza. Tuttavia, non possiamo accettare la responsabilità per cambiamenti causati da tali eventi.

15. Condizioni di tracciamento dei primati

Devi essere in buona salute per partecipare al monitoraggio dei gorilla o degli scimpanzé. Le autorità del parco possono negare la partecipazione se mostri segni di malattia per proteggere la fauna selvatica. Anche con un permesso valido gli avvistamenti non sono garantiti. I permessi rimangono non rimborsabili indipendentemente dall’esito.

16. Responsabilità del viaggiatore

Ti assumi la responsabilità di: Revisione del tuo itinerario e dei documenti di viaggio, inclusi passaporti validi, visti ed eventuali voli in coincidenza al di fuori degli accordi forniti. Preparare indumenti e attrezzature adeguati Mantenere l'igiene personale Rispettando le dinamiche di gruppo La tua guida potrebbe rimuoverti dal safari se il tuo comportamento influisce negativamente sugli altri.

17. Accettazione dei Termini

Pagando il deposito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi termini.