Foglalási feltételek

RUMARA SAFARIS FOGLALÁSI FELTÉTELEK

Kérjük, szánjon időt arra, hogy figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt megerősíti a szafarit. A Rumara Safarisnál történő foglalással megerősíti, hogy megértette és elfogadja az alábbiakban leírtakat. Ezek a feltételek meghatározzák, hogyan dolgozunk Önnel, mit várhat el tőlünk, és mit várunk el Öntől a szafari élménye során. Ha valami nem világos, vegye fel velünk a kapcsolatot a foglalás megerősítése előtt. A kezdeti világos megértés elkerüli a későbbi problémákat.

1. A feltételek alkalmazása

Ezek a feltételek minden, a Rumara Safaris által szervezett szafarira, szolgáltatásra és foglalásra vonatkoznak. Ezek alkotják a teljes megállapodást Ön és cégünk között. A foglalás visszaigazolásakor elfogadja ezeket a feltételeket, valamint az útitervben, a számlában és az indulást megelőző dokumentumokban megadott adatokat. Az „ügyfélre” való hivatkozás magában foglalja az utazók nevében foglaló egyéneket, csoportokat vagy ügynököket. Ha mások számára foglal, vállalja a felelősséget azért, hogy megértsék és elfogadják ezeket a feltételeket. Ha a Rumara Safaris egy adott időpontban késlelteti vagy úgy dönt, hogy nem érvényesíti ezen feltételek bármely részét, ez nem vonja ki a jogunkat a későbbi érvényesítésre.

2. Alkalmazandó jog és joghatóság

Erre a megállapodásra az ugandai jog az irányadó, és Kampalában megkötöttnek tekintendő. Minden jogi ügy ugandai joghatóság alá tartozik. A Rumara Safaris az ügy természetétől függően dönthet úgy, hogy a Magistrates Court vagy a High Court előtt intézi a vitákat. A szafari során be kell tartania minden meglátogatott ország törvényeit, szokásait és előírásait. Ez magában foglalja a bevándorlási szabályokat, a parkokra vonatkozó előírásokat és a helyi magatartási elvárásokat.

3. Foglalások és foglalások

A Rumara Safaris Kelet-Afrikában megbízható beszállítókon keresztül gondoskodik a szállításról, a szállásról, az étkezésről és a tevékenységekről. Gondosan választjuk ki partnereinket a megbízhatóság, a biztonság és a szolgáltatás minősége alapján. Az útvonal minden részlete a tervezéskor rendelkezésre álló legpontosabb információkat tükrözi. A külső szolgáltatók azonban frissíthetik szolgáltatásaikat, és kisebb hibák léphetnek fel. Az engedélyek megszerzéséhez, különösen a gorillák és csimpánzok nyomon követéséhez, meg kell adnia:

• Teljes nevek pontosan úgy, ahogy az útlevelében szerepel
• Állampolgárság
• Útlevélszám
• Ezen adatok nélkül az engedélyeket nem lehet feldolgozni.

Mielőtt megerősítené a szafarit, ossza meg konkrét igényeit, például:

• Orvosi állapotok
• Diétás korlátozások
• Mobilitási kihívások
• Különleges preferenciák

Mindent megteszünk, hogy teljesítsük kéréseit, de néhány a szállító elérhetőségétől függ. Minden foglalás az elérhetőségtől függ, és csak a Rumara Safaris írásos visszaigazolása után igazolódik vissza. A szállások, engedélyek és járművek gyakran korlátozott kapacitással rendelkeznek, így a korai foglalás jobb lehetőségeket kínál. Ha a visszaigazolást követően kér változtatást, lehetőség szerint módosítani fogjuk foglalását. A változtatástól függően további költségek merülhetnek fel. A Rumara Safaris módosíthatja az útvonalakat az utazás előtt vagy alatt olyan tényezők miatt, mint az időjárás, az útviszonyok, a park szabályozása vagy a szállító változásai. A lehető legkorábban közöljük a frissítéseket, és mindig törekszünk az élmény minőségének megőrzésére.

4. Árképzés és beszámítás

A szafari ára a visszaigazolt útvonalat követi, és általában a következőket tartalmazza:

• Szállás szállodákban, menedékházakban vagy táborokban
• Étkezés az útitervben meghatározottak szerint
• Parkbelépő és őrségi díjak
• Földi szállítás szafari járműveken
• Reptéri transzfer, ahol meg van írva
• Professional English-speaking driver-guide
• Palackozott ivóvíz a járműben

Az ár nem tartalmazza:

• Nemzetközi vagy belföldi járatok
• Vízumdíjak és útlevelek
• Az útitervben nem szereplő étkezések
• Alkoholos és üdítőitalok a biztosított vízen kívül
• Borravalók és hálapénz
• Mosoda és személyi költségek
• Utazási biztosítás

Az árak a foglalás visszaigazolásáig változhatnak. Az árfolyamok, az állami díjak vagy a szállítói költségek változásai befolyásolhatják az árat. A megerősítést követően törekszünk arra, hogy az árat stabilan tartsuk, de a külső költségek jelentős növekedése esetén még előfordulhatnak kiigazítások.

5. Safari tapasztalat és végrehajtás

A szafari természetes környezetben zajlik. A vadon élő állatok szabadon mozognak, így a megfigyelések nem garantálhatók. Az idegenvezetők tapasztalataikat és helyismeretüket használják fel az esélyek javítására, de a természet továbbra is kiszámíthatatlan. A főemlős engedélyek lehetővé teszik a gorillák vagy csimpánzok nyomon követését, de az észlelések a helytől és a napi mozgási szokásoktól függenek. Az elszállásolás alapja megosztott kétágyas vagy kétágyas szobák, hacsak nem kér egyágyas szobát felár ellenében. Az egyágyas szobák elérhetősége ingatlanonként eltérő. Ha lefoglalt szállása elérhetetlenné válik, a Rumara Safaris lehetőség szerint azonos vagy magasabb színvonalú alternatívát kínál. A szállítás a csoport méretétől és útvonalától függ. Jól karbantartott 4×4-es szafari járműveket használunk, amelyeket a kényelem és a láthatóság érdekében terveztek. Minden vendég kap egy ablakon helyet a jobb megtekintés és fotózás érdekében. Az útviszonyok egyes helyeken zordak lehetnek. Időjárási, forgalmi vagy mechanikai problémák miatt előfordulhatnak késések, ilyen helyzetekben kérjük türelmüket. Az Ön vezető-vezetője vezeti a szafarit, és döntéseket hoz az útvonalakról, az időzítésről és a biztonságról. Útmutatásuk zökkenőmentes és biztonságos élményt biztosít. Útvonalakat, szállásokat vagy tevékenységeket módosíthatunk a következők miatt: Az időjárás változásai Parkszabályzat Útviszonyok Biztonsági aggályok Változások esetén olyan alternatívákat kínálunk, amelyek a lehető legjobban illeszkednek az Ön útvonalához.

6. Kifizetések

A foglalás visszaigazolódik, ha megkapjuk a szafari teljes költségének 30%-át. A gorilla- és csimpánzengedélyek esetében a teljes összeget előre kell fizetni, mivel az engedélyeket előre meg kell vásárolni. A fennmaradó egyenleg 42 nappal érkezése előtt esedékes, hacsak írásban másként nem állapodunk meg. Ha az utazás dátumától számított 42 napon belül foglal, a visszaigazoláskor a teljes összeget ki kell fizetni. A fizetés időben történő teljesítésének elmulasztása a foglalás automatikus törléséhez vezethet. A fizetés banki átutalással vagy készpénzzel történhet a szafari kezdete előtt. Minden nemzetközi tranzakciós költség az Ön felelőssége marad.

7. Lemondások és visszatérítések

Minden lemondást írásban kell benyújtani, és a kézhezvétel napján lép hatályba. Lemondási díjak a következők: 60 nappal az érkezés előtt vagy több: 10% 59-32 nap: 25% 31-8 nap: 50% 7-3 nap: 75% Kevesebb, mint 72 óra: 100% A gorillák és csimpánzok engedélyei továbbra is 100%-ban vissza nem térítendők. Nem vonatkozik visszatérítés:

• Elmaradt tevékenységek
• Későn érkezők
• Korai indulások
• No-shows

Az utasbiztosítást javasoljuk, hogy megvédje befektetését váratlan változások esetén.

8. Panaszok és visszajelzések

Ha bármilyen problémát tapasztal a szafari során, azonnal jelentse azt vezetőjének vagy az illetékes szolgáltatónak. A korai kommunikáció gyors megoldást tesz lehetővé. Ha a probléma továbbra is megoldatlan, a túra befejezését követő 30 napon belül nyújtsa be panaszát írásban. Ezen időszak után beérkezett panaszokat nem áll módunkban feldolgozni. Nagyra értékeljük visszajelzését, és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel.

9. Felelősség és felelősség

A Rumara Safaris független beszállítókkal működik együtt, például szállodákkal, közlekedési szolgáltatókkal és parkhatóságokkal. Miközben gondosan választjuk meg partnereinket, nem ellenőrizzük működésüket. Nem vállalunk felelősséget:

• Személyi vagy anyagi sérülés, elvesztés vagy kár
• Személyes tárgyak elvesztése
• Külső tényezők okozta késések

Ez magában foglalja az olyan eseményeket, mint:

• Járatok késése vagy törlése
• Időjárási zavarok
• Kormányzati intézkedések
• Sztrájkok vagy polgári zavargások
• Természeti katasztrófák

Győződjön meg arról, hogy minden úti okmány érvényes, beleértve az útleveleket, vízumokat és az egészségügyi követelményeket. Az utazás előtt mindenre kiterjedő utasbiztosítást is kell kötnie.

10. Egészség és fitnesz

A szafari utazás mozgást, hosszú utakat és szabadtéri tevékenységeket foglal magában. Fizikailag fel kell készülnie ezekre a körülményekre. Ha bármilyen betegsége van, utazás előtt jelezze felénk, hogy megfelelően tervezhessünk. A 85 év feletti utazóknak be kell mutatniuk az utazásra való alkalmasságot igazoló orvosi igazolást. Ön továbbra is felelős egészségének és gyógyszereinek kezeléséért a szafari során.

11. Életkori korlátozások

Bizonyos tevékenységeknek korhatára van: Gorilla és csimpánz követése: alsó korhatár 15 év Egyes parkok korlátozzák a 12 év alatti gyermekeket A szavanna parkokban a játékot 8 éves kortól engedélyezik Foglalás előtt mindig erősítse meg a korhatárt.

12. Magatartás a túra során

Tiszteletben kell tartania: Helyi törvények és szokások Útitársak Vadon élő állatok és természeti környezet A nem biztonságos vagy zavaró magatartás a túrából való eltávolításhoz vezethet visszatérítés nélkül.

13. Fényképezés és marketinghasználat

A Rumara Safaris felhasználhatja a szafari során készített fényképeket és videókat marketing célokra. Ha nem szeretne megjelenni semmilyen médiában, tájékoztassa idegenvezetőjét a túra elején.

14. Váratlan körülmények

A rajtunk kívül álló események hatással lehetnek az Ön szafarijára, amelyre ebben az esetben a Rumara Safarisnak nincs közvetlen befolyása. Ezek a következők:

• Az időjárás változásai
• Mechanikai problémák
• Politikai instabilitás
• Útlezárások

Szükség esetén módosítjuk a terveket az Ön biztonsága és tapasztalata megőrzése érdekében. Az ilyen események által okozott változásokért azonban nem tudunk felelősséget vállalni.

15. Főemlős-követési feltételek

Jó egészségnek kell lennie ahhoz, hogy részt vegyen a gorilla- vagy csimpánzkövetésben. A park hatóságok megtagadhatják a részvételt, ha betegség jeleit mutatják a vadon élő állatok védelme érdekében. Még érvényes engedéllyel sem garantált a megfigyelés. Az engedélyek az eredménytől függetlenül vissza nem téríthetők.

16. Az utazó kötelezettségei

Felelősséget vállal: Útiterv és úti okmányok áttekintése, beleértve az érvényes útleveleket, vízumokat és a biztosított megállapodásokon kívüli csatlakozó járatokat. Megfelelő ruházat és felszerelés becsomagolása A személyes higiénia betartása A csoportdinamika tiszteletben tartása Vezetője eltávolíthatja Önt a szafariból, ha viselkedése negatívan hat másokra.

17. Feltételek elfogadása

Az előleg befizetésével megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes mértékben elfogadta a jelen feltételeket.