Condiții de rezervare

TERMENI DE REZERVARE SAFARIS RUMARA

Vă rugăm să luați timp pentru a citi acești termeni cu atenție înainte de a confirma safari. Prin rezervarea cu Rumara Safaris, confirmați că înțelegeți și acceptați tot ceea ce este descris mai jos. Acești termeni definesc modul în care lucrăm cu tine, la ce te poți aștepta de la noi și la ce așteptăm de la tine pe parcursul experienței tale de safari. Dacă ceva nu este clar, contactați-ne înainte de a confirma rezervarea. Înțelegerea clară la început evită problemele mai târziu.

1. Aplicarea Termenilor

Acești termeni se aplică fiecărui safari, serviciu și rezervări organizate de Rumara Safaris. Ele formează acordul complet între dumneavoastră și compania noastră. Când confirmați rezervarea, sunteți de acord să respectați acești termeni, precum și detaliile furnizate în itinerar, factură și documentele înainte de plecare. Orice referire la „client” include persoane fizice, grupuri sau agenți care rezervă în numele călătorilor. Dacă rezervați pentru alții, vă asumați responsabilitatea de a vă asigura că înțeleg și acceptă acești termeni. Dacă Rumara Safaris întârzie sau alege să nu aplice nicio parte a acestor termeni la un moment dat, acest lucru nu înlătură dreptul nostru de a le aplica ulterior.

2. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acest acord este guvernat de legea ugandeză și este considerat încheiat în Kampala. Orice chestiune juridică va intra sub jurisdicția Ugandei. Rumara Safaris poate alege să se ocupe de litigiile fie la Curtea de Magistrați, fie la Înalta Curte, în funcție de natura cazului. În timpul safariului, trebuie să respectați toate legile, obiceiurile și reglementările fiecărei țări vizitate. Acestea includ regulile de imigrare, regulamentele parcurilor și așteptările locale privind comportamentul.

3. Rezervări și rezervări

Rumara Safaris organizează transportul, cazarea, mesele și activitățile prin furnizori de încredere din Africa de Est. Selectăm cu atenție partenerii pe baza fiabilității, siguranței și calității serviciilor. Toate detaliile itinerarului reflectă cele mai precise informații disponibile la momentul planificării. Cu toate acestea, furnizorii terți își pot actualiza serviciile și pot apărea erori minore. Pentru a obține permise, în special pentru urmărirea gorilelor și cimpanzeilor, trebuie să furnizați:

• Numele complete exact așa cum sunt afișate în pașaport
• Naţionalitate
• Numărul pașaportului
• Fără aceste detalii, permisele nu pot fi procesate.

Înainte de a vă confirma safari, împărtășiți orice nevoi specifice, cum ar fi:

• Condiții medicale
• Restricții alimentare
• Provocări de mobilitate
• Preferințe speciale

Facem toate eforturile pentru a vă satisface solicitările, dar unele depind de disponibilitatea furnizorului. Toate rezervările depind de disponibilitate și devin confirmate numai după confirmarea scrisă din partea Rumara Safaris. Cabinele, permisele și vehiculele au adesea o capacitate limitată, așa că rezervarea anticipată vă oferă opțiuni mai bune. Dacă solicitați modificări după confirmare, vă vom ajusta rezervarea acolo unde este posibil. Se pot aplica costuri suplimentare în funcție de modificare. Rumara Safaris poate ajusta itinerariile înainte sau în timpul călătoriei dvs. din cauza unor factori precum vremea, condițiile drumurilor, reglementările parcului sau schimbările furnizorilor. Comunicăm actualizările cât mai curând posibil și ne propunem întotdeauna să vă menținem calitatea experienței.

4. Prețuri și incluziuni

Prețul pentru safari urmează itinerarul confirmat și include de obicei:

• Cazare în hoteluri, cabane sau tabere
• Mesele specificate în itinerariul dumneavoastră
• Taxele de intrare în parc și de gardian
• Transport terestru în vehicule de safari
• Transferuri aeroport acolo unde este specificat
• Professional English-speaking driver-guide
• Apă potabilă îmbuteliată în vehicul

Pretul nu include:

• Zboruri internaționale sau interne
• Taxe de viză și pașapoarte
• Mesele care nu sunt enumerate în itinerarul dvs
• Băuturi alcoolice și răcoritoare dincolo de apa furnizată
• Sfaturi și gratuități
• Spălătorie și cheltuieli personale
• Asigurare de călătorie

Prețurile rămân supuse modificării până la confirmarea rezervării. Modificările ratelor de schimb, taxele guvernamentale sau costurile furnizorilor pot afecta prețurile. După confirmare, ne propunem să vă menținem prețul stabil, dar pot apărea ajustări dacă costurile externe cresc semnificativ.

5. Experiență și execuție Safari

Un safari are loc în medii naturale. Fauna sălbatică se mișcă liber, astfel încât observările nu pot fi garantate. Ghizii folosesc experiența și cunoștințele locale pentru a vă îmbunătăți șansele, dar natura rămâne imprevizibilă. Permisele de primate vă permit să urmăriți gorilele sau cimpanzeii, dar observările depind de locație și de tiparele de mișcare ale zilei. Cazarea se face pe camere twin sau duble comune, cu excepția cazului în care solicitați o cameră single la un cost suplimentar. Disponibilitatea camerelor single variază în funcție de proprietate. Dacă cabana rezervată devine indisponibilă, Rumara Safaris va aranja o alternativă de standard egal sau mai mare ori de câte ori este posibil. Transportul depinde de mărimea și traseul grupului dvs. Folosim vehicule safari 4×4 bine întreținute, concepute pentru confort și vizibilitate. Fiecare oaspete primește un loc la fereastră pentru o vizionare și o fotografie mai bune. Condițiile drumului în unele zone pot fi dificile. Pot apărea întârzieri din cauza vremii, traficului sau problemelor mecanice și vă cerem răbdare în astfel de situații. Ghidul-șofer conduce safariul și ia decizii cu privire la rute, timp și siguranță. Îndrumarea lor asigură o experiență lină și sigură. Putem ajusta rutele, locurile de cazare sau activitățile din cauza: Schimbări de vreme Regulamentul parcului Condițiile drumului Preocupări de siguranță Când apar modificări, oferim alternative care se potrivesc cât mai bine cu itinerariul dvs.

6. Plăți

O rezervare devine confirmată odată ce primim un depozit de 30% din costul total al safariului. Pentru permisele pentru gorile și cimpanzei, este necesară plata integrală în avans, deoarece permisele trebuie achiziționate în avans. Soldul rămas este datorat cu 42 de zile înainte de sosirea dumneavoastră, cu excepția cazului în care suntem de acord altfel în scris. Dacă rezervați în termen de 42 de zile de la data călătoriei, este necesară plata integrală la confirmare. Nerealizarea plății la timp poate duce la anularea automată a rezervării. Plățile se pot face prin transfer bancar sau numerar înainte de începerea safariului. Toate costurile tranzacțiilor internaționale rămân responsabilitatea dvs.

7. Anulări și rambursări

Toate anulările trebuie să fie transmise în scris și să intre în vigoare la data la care le primim. Taxele de anulare se aplică după cum urmează: 60 de zile sau mai mult înainte de sosire: 10% 59 până la 32 de zile: 25% 31 până la 8 zile: 50% 7 până la 3 zile: 75% Mai puțin de 72 de ore: 100% Permisele pentru gorilă și cimpanzei rămân 100% nerambursabile. Nu se aplică rambursări pentru:

• Activități ratate
• Sosiri târzii
• Plecări devreme
• No-shows

Vă recomandăm asigurarea de călătorie pentru a vă proteja investiția în cazul unor schimbări neașteptate.

8.Plângeri și feedback

Dacă întâmpinați vreo problemă în timpul safariului, raportați-o imediat ghidului sau furnizorului de servicii relevant. Comunicarea timpurie permite o rezolvare rapidă. Dacă problema rămâne nerezolvată, trimiteți reclamația în scris în termen de 30 de zile de la încheierea turului. Nu putem procesa reclamațiile primite după această perioadă. Apreciem feedbackul dumneavoastră și îl folosim pentru a ne îmbunătăți serviciile.

9. Răspundere și răspundere

Rumara Safaris lucrează cu furnizori independenți, cum ar fi hoteluri, furnizori de transport și autorități ale parcurilor. Deși alegem partenerii cu atenție, nu le controlăm operațiunile. Nu suntem răspunzători pentru:

• Vătămare, pierdere sau deteriorare a persoanelor sau bunurilor
• Pierderea bunurilor personale
• Întârzieri cauzate de factori externi

Aceasta include evenimente precum:

• Întârzieri sau anulări ale zborurilor
• Perturbații meteo
• Acțiuni guvernamentale
• Greve sau tulburări civile
• Dezastre naturale

Trebuie să vă asigurați că toate documentele de călătorie sunt valabile, inclusiv pașapoarte, vize și cerințe de sănătate. De asemenea, ar trebui să vă asigurați o asigurare completă de călătorie înainte de călătorie.

10. Sănătate și fitness

Călătoria în safari implică mișcare, călătorii lungi și activități în aer liber. Ar trebui să fii pregătit fizic pentru aceste condiții. Dacă aveți vreo afecțiune medicală, informați-ne înainte de călătorie, astfel încât să putem planifica în consecință. Călătorii cu vârsta peste 85 de ani trebuie să prezinte un certificat medical care să confirme aptitudinea pentru călătorie. Rămâneți responsabil pentru gestionarea sănătății și a medicamentelor pe tot parcursul safariului.

11. Restricții de vârstă

Anumite activități au limite de vârstă: Urmărirea gorilelor și cimpanzeilor: vârsta minimă de 15 ani Unele parcuri restricționează copiii sub 12 ani Jocurile în parcurile din savană permit copiilor de la 8 ani Confirmați întotdeauna cerințele de vârstă înainte de rezervare.

12. Conduita în timpul Turului

Trebuie să respectați: Legile și obiceiurile locale Colegi de călători Fauna sălbatică și mediile naturale Comportamentul nesigur sau perturbator poate duce la eliminarea din tur fără rambursare.

13. Utilizarea fotografiei și a marketingului

Rumara Safaris poate folosi fotografii sau videoclipuri realizate în timpul safariului în scopuri de marketing. Dacă preferați să nu apăreați în niciun media, informați-vă ghidul la începutul turului.

14. Circumstanțele neprevăzute

Evenimentele aflate în afara controlului nostru vă pot afecta safari-ul asupra căruia, în acest caz, Rumara Safaris ar putea să nu aibă control direct. Acestea includ:

• Schimbări de vreme
• Probleme mecanice
• Instabilitate politică
• Închideri de drumuri

Ajustăm planurile acolo unde este necesar pentru a vă menține siguranța și experiența. Cu toate acestea, nu ne asumăm răspunderea pentru modificările cauzate de astfel de evenimente.

15. Condiții de urmărire a primatelor

Trebuie să fii sănătos pentru a participa la urmărirea gorilelor sau a cimpanzeilor. Autoritățile parcului pot refuza participarea dacă prezentați semne de boală pentru a proteja fauna sălbatică. Chiar și cu un permis valabil, observările nu sunt garantate. Permisele rămân nerambursabile, indiferent de rezultat.

16. Responsabilitățile călătorilor

Vă asumați responsabilitatea pentru: Verificarea itinerarului și a documentelor de călătorie, inclusiv pașapoarte valabile, vize și orice zboruri de legătură în afara aranjamentelor furnizate. Împachetați îmbrăcăminte și echipament adecvat Menținerea igienei personale Respectarea dinamicii de grup Ghidul tău te poate elimina din safari dacă comportamentul tău îi afectează negativ pe alții.

17. Acceptarea Termenilor

Prin plata depozitului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în totalitate.