Warunki rezerwacji

WARUNKI REZERWACJI SAFARI RUMARA

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed potwierdzeniem safari. Dokonując rezerwacji w Rumara Safaris, potwierdzasz, że rozumiesz i akceptujesz wszystko, co opisano poniżej. Warunki te określają, w jaki sposób współpracujemy z Tobą, czego możesz od nas oczekiwać i czego oczekujemy od Ciebie podczas Twojego safari. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z nami przed potwierdzeniem rezerwacji. Jasne zrozumienie na początku pozwala uniknąć późniejszych problemów.

1. Zastosowanie Regulaminu

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdego safari, usług i rezerwacji organizowanych przez Rumara Safaris. Stanowią one pełną umowę pomiędzy Tobą a naszą firmą. Potwierdzając rezerwację, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków, a także szczegółów zawartych w planie podróży, fakturze i dokumentach poprzedzających odlot. Wszelkie odniesienia do „klienta” obejmują osoby, grupy lub agentów dokonujących rezerwacji w imieniu podróżnych. Dokonując rezerwacji dla innych osób, przyjmujesz odpowiedzialność za upewnienie się, że rozumieją i akceptują niniejsze warunki. Jeśli Rumara Safaris opóźni się lub zdecyduje się nie egzekwować jakiejkolwiek części niniejszych warunków w danym momencie, nie pozbawia nas to prawa do ich późniejszego egzekwowania.

2. Obowiązujące prawo i jurysdykcja

Niniejsza umowa podlega prawu ugandyjskiemu i uważa się ją za zawartą w Kampali. Wszelkie kwestie prawne będą podlegać jurysdykcji Ugandy. Rumara Safaris może rozstrzygnąć spory przed Sądem Magistrackim lub Wysokim Trybunałem, w zależności od charakteru sprawy. Podczas safari musisz przestrzegać wszystkich praw, zwyczajów i przepisów każdego odwiedzanego kraju. Obejmuje to zasady imigracyjne, przepisy dotyczące parków i lokalne oczekiwania dotyczące postępowania.

3. Rezerwacje i Rezerwacje

Rumara Safaris organizuje transport, zakwaterowanie, posiłki i zajęcia za pośrednictwem zaufanych dostawców w całej Afryce Wschodniej. Starannie dobieramy partnerów w oparciu o niezawodność, bezpieczeństwo i jakość usług. Wszystkie szczegóły planu podróży odzwierciedlają najdokładniejsze informacje dostępne w momencie planowania. Jednakże zewnętrzni dostawcy mogą aktualizować swoje usługi i mogą wystąpić drobne błędy. Aby zabezpieczyć zezwolenia, szczególnie na śledzenie goryli i szympansów, należy zapewnić:

• Imiona i nazwiska dokładnie takie, jak widnieją w paszporcie
• Narodowość
• Numer paszportu
• Bez tych danych pozwolenia nie mogą zostać rozpatrzone.

Przed potwierdzeniem safari opowiedz o konkretnych potrzebach, takich jak:

• Warunki medyczne
• Ograniczenia dietetyczne
• Wyzwania związane z mobilnością
• Specjalne preferencje

Dokładamy wszelkich starań, aby spełnić Państwa życzenia, jednak niektóre zależą od dostępności dostawców. Wszystkie rezerwacje zależą od dostępności i zostają potwierdzone dopiero po pisemnym potwierdzeniu przez Rumara Safaris. Domki, pozwolenia i pojazdy często mają ograniczoną pojemność, więc wczesna rezerwacja daje lepsze możliwości. Jeśli po potwierdzeniu poprosisz o zmiany, w miarę możliwości dokonamy korekty Twojej rezerwacji. W zależności od zmiany mogą obowiązywać dodatkowe koszty. Rumara Safaris może dostosować plany podróży przed podróżą lub w jej trakcie ze względu na takie czynniki, jak pogoda, warunki drogowe, przepisy dotyczące parku lub zmiany dostawców. Informujemy o aktualizacjach tak wcześnie, jak to możliwe i zawsze staramy się utrzymać jakość korzystania z serwisu.

4. Ceny i włączenia

Cena safari jest zgodna z potwierdzonym planem podróży i zazwyczaj obejmuje:

• Zakwaterowanie w hotelach, domkach lub obozach
• Posiłki określone w planie podróży
• Opłaty za wstęp do parku i strażników
• Transport naziemny w pojazdach safari
• Transfery lotniskowe, jeśli podano
• Professional English-speaking driver-guide
• Butelkowana woda pitna w pojeździe

Cena nie obejmuje:

• Loty międzynarodowe lub krajowe
• Opłaty wizowe i paszporty
• Posiłki niewymienione w planie podróży
• Napoje alkoholowe i bezalkoholowe poza zapewnioną wodą
• Napiwki i napiwki
• Pralnia i wydatki osobiste
• Ubezpieczenie podróżne

Ceny mogą ulec zmianie do czasu potwierdzenia rezerwacji. Zmiany kursów wymiany, opłat rządowych lub kosztów dostawcy mogą mieć wpływ na ceny. Po potwierdzeniu staramy się utrzymać cenę na stabilnym poziomie, ale w przypadku znacznego wzrostu kosztów zewnętrznych mogą jeszcze nastąpić korekty.

5. Doświadczenie i wykonanie Safari

Safari odbywa się w środowisku naturalnym. Dzika przyroda porusza się swobodnie, więc nie można zagwarantować jej obserwacji. Przewodnicy wykorzystują doświadczenie i lokalną wiedzę, aby zwiększyć swoje szanse, ale natura pozostaje nieprzewidywalna. Zezwolenia naczelnych umożliwiają śledzenie goryli i szympansów, ale obserwacje zależą od lokalizacji i wzorców ruchu w ciągu dnia. Zakwaterowanie opiera się na wspólnych pokojach typu twin lub pokojach dwuosobowych, chyba że poprosisz o pokój jednoosobowy za dodatkową opłatą. Dostępność pokoi jednoosobowych różni się w zależności od obiektu. Jeśli zarezerwowany domek stanie się niedostępny, Rumara Safaris zorganizuje w miarę możliwości alternatywę o równym lub wyższym standardzie. Transport zależy od wielkości grupy i trasy. Korzystamy z dobrze utrzymanych pojazdów safari 4×4 zaprojektowanych z myślą o komforcie i widoczności. Każdy gość otrzymuje miejsce przy oknie, aby lepiej oglądać i robić zdjęcia. Warunki drogowe w niektórych obszarach mogą być trudne. Mogą wystąpić opóźnienia spowodowane pogodą, ruchem ulicznym lub problemami mechanicznymi. W takich sytuacjach prosimy o cierpliwość. Twój przewodnik-kierowca prowadzi safari i podejmuje decyzje dotyczące tras, czasu i bezpieczeństwa. Ich wskazówki zapewniają płynne i bezpieczne doświadczenie. Możemy dostosować trasy, zakwaterowanie lub zajęcia ze względu na: Zmiany pogody Regulamin parku Warunki drogowe Obawy dotyczące bezpieczeństwa W przypadku wystąpienia zmian zapewniamy alternatywy możliwie najbardziej odpowiadające Twojemu planowi podróży.

6. Płatności

Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu przez nas zaliczki w wysokości 30% całkowitego kosztu safari. W przypadku zezwoleń na goryle i szympansy wymagana jest pełna płatność z góry, ponieważ zezwolenia należy zakupić z wyprzedzeniem. Pozostałą kwotę należy uiścić na 42 dni przed przyjazdem, chyba że uzgodnimy inaczej na piśmie. Jeśli dokonasz rezerwacji w ciągu 42 dni od daty podróży, w momencie potwierdzenia wymagana jest pełna płatność. Niedokonanie płatności w terminie może skutkować automatycznym anulowaniem rezerwacji. Płatności można dokonać przelewem bankowym lub gotówką przed rozpoczęciem safari. Wszystkie koszty transakcji międzynarodowych pozostają po Twojej odpowiedzialności.

7. Anulowanie i zwrot pieniędzy

Wszelkie anulowania muszą zostać złożone w formie pisemnej i stają się skuteczne w dniu ich otrzymania. Opłaty za anulowanie obowiązują w następujący sposób: 60 dni lub więcej przed przyjazdem: 10% 59 do 32 dni: 25% 31 do 8 dni: 50% 7 do 3 dni: 75% Mniej niż 72 godziny: 100% Zezwolenia na goryle i szympansy pozostają w 100% bezzwrotne. Nie obowiązują zwroty w przypadku:

• Opuszczone zajęcia
• Późne przybycie
• Wczesne wyjazdy
• No-shows

Polecamy ubezpieczenie podróżne, które zabezpieczy Twoją inwestycję na wypadek nieoczekiwanych zmian.

8.Skargi i opinie

Jeśli podczas safari doświadczysz jakiegokolwiek problemu, zgłoś go natychmiast swojemu przewodnikowi lub odpowiedniemu usługodawcy. Wczesna komunikacja umożliwia szybkie rozwiązanie. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, złóż skargę na piśmie w ciągu 30 dni od zakończenia wycieczki. Reklamacji otrzymanych po tym okresie nie możemy rozpatrywać. Cenimy Twoją opinię i wykorzystujemy ją do ulepszania naszych usług.

9. Odpowiedzialność i odpowiedzialność

Rumara Safaris współpracuje z niezależnymi dostawcami, takimi jak hotele, przewoźnicy transportowi i władze parków. Chociaż starannie dobieramy partnerów, nie kontrolujemy ich działalności. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• Obrażenia, straty lub szkody na osobach lub mieniu
• Utrata rzeczy osobistych
• Opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi

Dotyczy to takich wydarzeń jak:

• Opóźnienia lub odwołania lotów
• Zakłócenia pogodowe
• Działania rządu
• Strajki lub niepokoje społeczne
• Klęski żywiołowe

Musisz upewnić się, że wszystkie dokumenty podróżne, w tym paszporty, wizy i wymagania zdrowotne, są ważne. Przed wyjazdem warto także zadbać o kompleksowe ubezpieczenie podróżne.

10. Zdrowie i kondycja

Podróżowanie safari wiąże się z ruchem, długimi przejażdżkami i zajęciami na świeżym powietrzu. Należy być fizycznie przygotowanym na takie warunki. Jeśli cierpisz na jakiekolwiek schorzenia, poinformuj nas o tym przed podróżą, abyśmy mogli odpowiednio zaplanować podróż. Podróżni w wieku powyżej 85 lat muszą przedstawić zaświadczenie lekarskie potwierdzające zdolność do podróży. Podczas safari pozostajesz odpowiedzialny za zarządzanie swoim zdrowiem i lekami.

11. Ograniczenia wiekowe

Niektóre zajęcia mają ograniczenia wiekowe: Tropienie goryli i szympansów: minimalny wiek 15 lat Niektóre parki ograniczają wstęp dzieci poniżej 12 roku życia Przejażdżki safari w parkach Savannah pozwalają dzieciom od 8 lat Przed dokonaniem rezerwacji zawsze potwierdzaj wymagania wiekowe.

12. Zachowanie podczas wycieczki

Musisz szanować: Lokalne prawa i zwyczaje Towarzysze podróży Dzika przyroda i środowisko naturalne Niebezpieczne lub zakłócające spokój zachowanie może skutkować usunięciem z wycieczki bez zwrotu kosztów.

13. Wykorzystanie fotografii i marketingu

Rumara Safaris może wykorzystywać zdjęcia lub filmy zrobione podczas Twojego safari w celach marketingowych. Jeśli wolisz nie pojawiać się w żadnych mediach, poinformuj o tym swojego przewodnika na początku wycieczki.

14. Nieprzewidziane okoliczności

Zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą mogą mieć wpływ na Twoje safari, na które w tym przypadku Rumara Safaris może nie mieć bezpośredniej kontroli. Należą do nich:

• Zmiany pogody
• Problemy mechaniczne
• Niestabilność polityczna
• Zamknięcia dróg

W razie potrzeby dostosowujemy plany, aby zachować Twoje bezpieczeństwo i doświadczenie. Nie możemy jednak przyjąć odpowiedzialności za zmiany spowodowane takimi zdarzeniami.

15. Warunki śledzenia naczelnych

Aby wziąć udział w tropieniu goryli lub szympansów, musisz być w dobrym zdrowiu. Władze parku mogą odmówić udziału, jeśli wykazujesz oznaki choroby, aby chronić dziką przyrodę. Nawet w przypadku ważnego pozwolenia nie ma gwarancji, że uda się zobaczyć obiekt. Zezwolenia nie podlegają zwrotowi niezależnie od wyniku.

16. Obowiązki podróżnego

Bierzesz odpowiedzialność za: Przeglądanie planu podróży i dokumentów podróży, w tym ważnych paszportów, wiz i wszelkich lotów łączonych poza przewidzianymi ustaleniami. Spakowanie odpowiedniej odzieży i sprzętu Utrzymanie higieny osobistej Szanowanie dynamiki grupy Twój przewodnik może usunąć Cię z safari, jeśli Twoje zachowanie negatywnie wpływa na innych.

17. Akceptacja Regulaminu

Wpłacając depozyt, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś w całości niniejsze warunki.