Buchungsbedingungen

RUMARA SAFARIS-BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Bedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor Sie Ihre Safari bestätigen. Durch die Buchung bei Rumara Safaris bestätigen Sie, dass Sie alles, was unten beschrieben ist, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen definieren, wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten, was Sie von uns erwarten können und was wir während Ihres gesamten Safari-Erlebnisses von Ihnen erwarten. Wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. Ein klares Verständnis zu Beginn vermeidet spätere Probleme.

1. Anwendung der Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle von Rumara Safaris arrangierten Safaris, Dienstleistungen und Buchungen. Sie stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und unserem Unternehmen dar. Wenn Sie Ihre Buchung bestätigen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen sowie die Angaben in Ihrem Reiseplan, Ihrer Rechnung und Ihren Reisedokumenten zu befolgen. Jeder Verweis auf „Kunde“ umfasst Einzelpersonen, Gruppen oder Reisebüros, die im Namen von Reisenden buchen. Wenn Sie für andere buchen, übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass diese diese Bedingungen verstehen und akzeptieren. Wenn Rumara Safaris einen Teil dieser Bedingungen zu einem bestimmten Zeitpunkt verzögert oder sich dafür entscheidet, sie nicht durchzusetzen, entbindet dies nicht von unserem Recht, sie später durchzusetzen.

2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Vereinbarung unterliegt ugandischem Recht und gilt als in Kampala abgeschlossen. Alle rechtlichen Angelegenheiten unterliegen der ugandischen Gerichtsbarkeit. Rumara Safaris kann sich je nach Art des Falles dafür entscheiden, Streitigkeiten entweder vor dem Magistrates Court oder dem High Court zu verhandeln. Während Ihrer Safari müssen Sie alle Gesetze, Gebräuche und Vorschriften jedes besuchten Landes befolgen. Dazu gehören Einwanderungsbestimmungen, Parkvorschriften und örtliche Verhaltenserwartungen.

3. Buchungen und Reservierungen

Rumara Safaris organisiert Transport, Unterkunft, Mahlzeiten und Aktivitäten über vertrauenswürdige Lieferanten in ganz Ostafrika. Wir wählen unsere Partner sorgfältig nach Zuverlässigkeit, Sicherheit und Servicequalität aus. Alle Reiseroutendetails spiegeln die genauesten Informationen wider, die zum Zeitpunkt der Planung verfügbar waren. Es kann jedoch sein, dass Drittanbieter ihre Dienste aktualisieren und es zu geringfügigen Fehlern kommen kann. Um Genehmigungen zu erhalten, insbesondere für die Verfolgung von Gorillas und Schimpansen, müssen Sie Folgendes vorlegen:

• Vollständige Namen genau wie in Ihrem Reisepass angegeben
• Nationalität
• Passnummer
• Ohne diese Angaben können Genehmigungen nicht bearbeitet werden.

Bevor Sie Ihre Safari bestätigen, teilen Sie uns Ihre spezifischen Bedürfnisse mit, wie zum Beispiel:

• Medizinische Bedingungen
• Ernährungseinschränkungen
• Mobilitätsherausforderungen
• Besondere Vorlieben

Wir bemühen uns, Ihre Wünsche zu erfüllen, einige hängen jedoch von der Verfügbarkeit des Lieferanten ab. Alle Buchungen hängen von der Verfügbarkeit ab und werden erst nach schriftlicher Bestätigung von Rumara Safaris bestätigt. Lodges, Genehmigungen und Fahrzeuge haben oft nur eine begrenzte Kapazität, daher bietet Ihnen eine frühzeitige Buchung bessere Optionen. Wenn Sie nach der Bestätigung Änderungen wünschen, werden wir Ihre Buchung nach Möglichkeit anpassen. Je nach Änderung können zusätzliche Kosten anfallen. Rumara Safaris kann die Reiserouten vor oder während Ihrer Reise aufgrund von Faktoren wie Wetter, Straßenverhältnissen, Parkvorschriften oder Lieferantenänderungen anpassen. Wir kommunizieren Aktualisierungen so früh wie möglich und sind stets bestrebt, die Qualität Ihres Erlebnisses aufrechtzuerhalten.

4. Preise und Leistungen

Ihr Safaripreis richtet sich nach der bestätigten Reiseroute und beinhaltet normalerweise:

• Unterbringung in Hotels, Lodges oder Camps
• Mahlzeiten wie in Ihrem Reiseplan angegeben
• Parkeintritts- und Rangergebühren
• Bodentransport in Safarifahrzeugen
• Flughafentransfers, sofern angegeben
• Professional English-speaking driver-guide
• Trinkwasser in Flaschen im Fahrzeug

Im Preis nicht enthalten:

• Internationale oder inländische Flüge
• Visagebühren und Reisepässe
• Mahlzeiten, die nicht in Ihrem Reiseplan aufgeführt sind
• Alkoholische und alkoholfreie Getränke zusätzlich zum bereitgestellten Wasser
• Trinkgelder und Trinkgelder
• Wäsche und persönliche Ausgaben
• Reiseversicherung

Preisänderungen bleiben bis zur Buchungsbestätigung vorbehalten. Änderungen der Wechselkurse, Regierungsgebühren oder Lieferantenkosten können sich auf die Preisgestaltung auswirken. Nach der Bestätigung ist es unser Ziel, Ihren Preis stabil zu halten, es kann jedoch dennoch zu Anpassungen kommen, wenn die externen Kosten erheblich steigen.

5. Safari-Erfahrung und Durchführung

Eine Safari findet in natürlicher Umgebung statt. Wildtiere bewegen sich frei, Sichtungen können daher nicht garantiert werden. Guides nutzen Erfahrung und Ortskenntnisse, um Ihre Chancen zu verbessern, aber die Natur bleibt unberechenbar. Mit Primatengenehmigungen können Sie Gorillas oder Schimpansen verfolgen, die Sichtungen hängen jedoch vom Standort und den Bewegungsmustern am Tag ab. Die Unterbringung erfolgt in geteilten Zweibett- oder Doppelzimmern, es sei denn, Sie wünschen gegen Aufpreis ein Einzelzimmer. Die Verfügbarkeit von Einzelzimmern variiert je nach Unterkunft. Sollte Ihre gebuchte Lodge nicht verfügbar sein, wird Rumara Safaris nach Möglichkeit eine Alternative mit gleichem oder höherem Standard arrangieren. Der Transport hängt von Ihrer Gruppengröße und Route ab. Wir verwenden gut gewartete 4×4-Safarifahrzeuge, die auf Komfort und Sicht ausgelegt sind. Jeder Gast erhält einen Fensterplatz zum besseren Betrachten und Fotografieren. In einigen Gegenden können die Straßenverhältnisse rau sein. Aufgrund von Wetter-, Verkehrs- oder mechanischen Problemen kann es zu Verzögerungen kommen. In solchen Situationen bitten wir Sie um Geduld. Ihr Fahrer-Guide leitet die Safari und trifft Entscheidungen über Routen, Timing und Sicherheit. Ihre Anleitung sorgt für ein reibungsloses und sicheres Erlebnis. Wir können Routen, Unterkünfte oder Aktivitäten aus folgenden Gründen anpassen: Wetteränderungen Parkordnung Straßenverhältnisse Sicherheitsbedenken Bei Änderungen bieten wir Alternativen an, die so gut wie möglich zu Ihrer Reiseroute passen.

6. Zahlungen

Eine Buchung wird bestätigt, sobald wir eine Anzahlung von 30 % des gesamten Safaripreises erhalten. Für Gorilla- und Schimpansengenehmigungen ist die vollständige Zahlung im Voraus erforderlich, da Genehmigungen im Voraus erworben werden müssen. Der Restbetrag ist 42 Tage vor Ihrer Ankunft fällig, sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbaren. Wenn Sie innerhalb von 42 Tagen vor Ihrem Reisedatum buchen, ist die vollständige Zahlung bei der Bestätigung erforderlich. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, kann dies zur automatischen Stornierung Ihrer Buchung führen. Zahlungen können vor Beginn der Safari per Banküberweisung oder in bar erfolgen. Alle internationalen Transaktionskosten liegen in Ihrer Verantwortung.

7. Stornierungen und Rückerstattungen

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und werden mit dem Tag wirksam, an dem sie bei uns eingehen. Cancellation charges apply as follows: 60 days or more before arrival: 10% 59 bis 32 Tage: 25 % 31 bis 8 Tage: 50 % 7 bis 3 Tage: 75 % Weniger als 72 Stunden: 100 % Genehmigungen für Gorillas und Schimpansen sind weiterhin zu 100 % nicht erstattungsfähig. Keine Rückerstattung möglich für:

• Verpasste Aktivitäten
• Verspätete Ankunft
• Frühe Abreise
• No-shows

Wir empfehlen eine Reiseversicherung, um Ihre Investition im Falle unerwarteter Änderungen zu schützen.

8. Beschwerden und Feedback

Wenn während Ihrer Safari ein Problem auftritt, melden Sie es sofort Ihrem Reiseleiter oder dem entsprechenden Dienstleister. Eine frühzeitige Kommunikation ermöglicht eine schnelle Lösung. Wenn das Problem weiterhin besteht, reichen Sie Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Ende Ihrer Tour schriftlich ein. Nach diesem Zeitraum eingegangene Beschwerden können wir nicht mehr bearbeiten. Wir schätzen Ihr Feedback und nutzen es, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

9. Haftung und Verantwortung

Rumara Safaris arbeitet mit unabhängigen Anbietern wie Hotels, Transportanbietern und Parkbehörden zusammen. Obwohl wir unsere Partner sorgfältig auswählen, haben wir keine Kontrolle über deren Geschäftstätigkeit. Wir haften nicht für:

• Verletzungen, Verluste oder Schäden an Personen oder Eigentum
• Verlust persönlicher Gegenstände
• Verzögerungen durch externe Faktoren

Dazu gehören Veranstaltungen wie:

• Flugverspätungen oder Annullierungen
• Wetterstörungen
• Maßnahmen der Regierung
• Streiks oder Unruhen
• Naturkatastrophen

Sie müssen sicherstellen, dass alle Reisedokumente gültig sind, einschließlich Reisepässe, Visa und Gesundheitsvorschriften. Außerdem sollten Sie vor Ihrer Reise eine umfassende Reiseversicherung abschließen.

10. Gesundheit und Fitness

Safari-Reisen beinhalten Bewegung, lange Autofahrten und Outdoor-Aktivitäten. Auf diese Bedingungen sollten Sie körperlich vorbereitet sein. Wenn Sie unter einer Krankheit leiden, informieren Sie uns bitte vor Reiseantritt, damit wir entsprechend planen können. Reisende über 85 Jahre müssen ein ärztliches Attest vorlegen, das die Reisetauglichkeit bestätigt. Sie bleiben während der gesamten Safari für die Verwaltung Ihrer Gesundheit und Ihrer Medikamente verantwortlich.

11. Altersbeschränkungen

Für bestimmte Aktivitäten gelten Altersgrenzen: Gorilla- und Schimpansenverfolgung: Mindestalter 15 Jahre In einigen Parks sind Kinder unter 12 Jahren nicht zugelassen Pirschfahrten in Savannenparks sind für Kinder ab 8 Jahren erlaubt Bestätigen Sie vor der Buchung immer die Altersanforderungen.

12. Verhalten während der Tour

Sie müssen Folgendes respektieren: Lokale Gesetze und Gebräuche Mitreisende Wildtiere und natürliche Umgebungen Unsicheres oder störendes Verhalten kann zum Ausschluss von der Tour ohne Rückerstattung führen.

13. Fotografie und Marketingnutzung

Rumara Safaris kann während Ihrer Safari aufgenommene Fotos oder Videos für Marketingzwecke verwenden. Wenn Sie lieber nicht in den Medien erscheinen möchten, informieren Sie Ihren Reiseleiter zu Beginn Ihrer Tour.

14. Unvorhergesehene Umstände

Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können sich auf Ihre Safari auswirken. In diesem Fall hat Rumara Safaris möglicherweise keine direkte Kontrolle darüber. Dazu gehören:

• Wetteränderungen
• Mechanische Probleme
• Politische Instabilität
• Straßensperrungen

Wir passen die Pläne bei Bedarf an, um Ihre Sicherheit und Ihr Erlebnis zu gewährleisten. Für durch solche Ereignisse verursachte Änderungen können wir jedoch keine Haftung übernehmen.

15. Bedingungen für die Verfolgung von Primaten

Um an der Gorilla- oder Schimpansenverfolgung teilnehmen zu können, müssen Sie bei guter Gesundheit sein. Zum Schutz der Tierwelt können die Parkbehörden die Teilnahme verweigern, wenn Sie Anzeichen einer Krankheit aufweisen. Selbst mit einer gültigen Genehmigung sind Sichtungen nicht garantiert. Unabhängig vom Ergebnis sind Genehmigungen weiterhin nicht erstattungsfähig.

16. Pflichten des Reisenden

Sie übernehmen die Verantwortung für: Überprüfung Ihres Reiseplans und Ihrer Reisedokumente, einschließlich gültiger Pässe, Visa und aller Anschlussflüge außerhalb der bereitgestellten Vereinbarungen. Packen Sie geeignete Kleidung und Ausrüstung ein Aufrechterhaltung der persönlichen Hygiene Gruppendynamik respektieren Ihr Guide kann Sie von der Safari ausschließen, wenn sich Ihr Verhalten negativ auf andere auswirkt.

17. Annahme der Bedingungen

Mit der Zahlung Ihrer Anzahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.