Bokningsvillkor

BOKNINGSVILLKOR FÖR RUMARA SAFARIS

Ta dig tid att läsa dessa villkor noggrant innan du bekräftar din safari. Genom att boka med Rumara Safaris bekräftar du att du förstår och accepterar allt som beskrivs nedan. Dessa villkor definierar hur vi arbetar med dig, vad du kan förvänta dig av oss och vad vi förväntar oss av dig under hela din safariupplevelse. Om något är oklart, kontakta oss innan du bekräftar din bokning. Tydlig förståelse i början undviker problem senare.

1. Tillämpning av villkor

Dessa villkor gäller för varje safari, service och bokning som arrangeras av Rumara Safaris. De utgör det fullständiga avtalet mellan dig och vårt företag. När du bekräftar din bokning samtycker du till att följa dessa villkor samt uppgifterna i din resplan, faktura och dokument före avresa. Alla hänvisningar till "klient" inkluderar individer, grupper eller agenter som bokar för resenärers räkning. Om du bokar åt andra accepterar du ansvaret för att se till att de förstår och accepterar dessa villkor. Om Rumara Safaris försenar eller väljer att inte tillämpa någon del av dessa villkor vid en given tidpunkt, tar detta inte bort vår rätt att genomdriva dem senare.

2. Tillämplig lag och jurisdiktion

Detta avtal styrs av ugandisk lag och anses ingått i Kampala. Alla juridiska frågor kommer att falla under ugandisk jurisdiktion. Rumara Safaris kan välja att hantera tvister i antingen Magistrates Court eller High Court, beroende på ärendets karaktär. Under din safari måste du följa alla lagar, seder och regler i varje besökt land. Detta inkluderar immigrationsregler, parkbestämmelser och lokala uppförandeförväntningar.

3. Bokningar och bokningar

Rumara Safaris ordnar transport, boende, måltider och aktiviteter genom pålitliga leverantörer över hela Östafrika. Vi väljer noggrant partners baserat på tillförlitlighet, säkerhet och servicekvalitet. Alla resvägsdetaljer återspeglar den mest exakta informationen som var tillgänglig vid tidpunkten för planeringen. Tredjepartsleverantörer kan dock uppdatera sina tjänster och mindre fel kan uppstå. För att säkra tillstånd, särskilt för gorilla- och schimpansspårning, måste du tillhandahålla:

• Fullständiga namn exakt som visas i ditt pass
• Nationalitet
• Passnummer
• Utan dessa uppgifter kan tillstånd inte behandlas.

Innan du bekräftar din safari, dela några specifika behov som:

• Medicinska tillstånd
• Kostrestriktioner
• Mobilitetsutmaningar
• Särskilda preferenser

Vi gör allt vi kan för att uppfylla dina önskemål, men vissa är beroende av leverantörens tillgänglighet. Alla bokningar är beroende av tillgänglighet och bekräftas först efter skriftlig bekräftelse från Rumara Safaris. Lodges, tillstånd och fordon har ofta begränsad kapacitet, så tidig bokning ger dig bättre alternativ. Om du begär ändringar efter bekräftelse kommer vi att justera din bokning där det är möjligt. Ytterligare kostnader kan tillkomma beroende på ändringen. Rumara Safaris kan justera resplaner före eller under din resa på grund av faktorer som väder, vägförhållanden, parkregler eller leverantörsbyten. Vi kommunicerar uppdateringar så tidigt som möjligt och strävar alltid efter att upprätthålla kvaliteten på din upplevelse.

4. Prissättning och inkludering

Ditt safaripris följer den bekräftade resplanen och inkluderar vanligtvis:

• Boende på hotell, stugor eller läger
• Måltider som anges i din resplan
• Parkentré och rangeravgifter
• Marktransport i safarifordon
• Flygplatstransfer där anges
• Professional English-speaking driver-guide
• Dricksvatten på flaska i fordonet

I priset ingår inte:

• Internationella eller inrikesflyg
• Visumavgifter och pass
• Måltider som inte finns med i din resplan
• Alkoholhaltiga drycker och läsk utöver tillhandahållet vatten
• Tips och dricks
• Tvätt och personliga utgifter
• Reseförsäkring

Priserna kan ändras fram till bokningsbekräftelsen. Förändringar i växelkurser, statliga avgifter eller leverantörskostnader kan påverka prissättningen. Efter bekräftelse strävar vi efter att hålla ditt pris stabilt, men justeringar kan fortfarande ske om externa kostnader ökar avsevärt.

5. Safari Experience and Execution

En safari äger rum i naturliga miljöer. Vilda djur rör sig fritt, så observationer kan inte garanteras. Guider använder erfarenhet och lokalkännedom för att förbättra dina chanser, men naturen förblir oförutsägbar. Primattillstånd låter dig spåra gorillor eller schimpanser, men iakttagelserna beror på plats och rörelsemönster på dagen. Boendet är baserat på delade tvåbädds- eller dubbelrum om du inte begär ett enkelrum mot en extra kostnad. Tillgängligheten av enkelrum varierar beroende på boende. Om din bokade lodge blir otillgänglig kommer Rumara Safaris att ordna ett alternativ av samma eller högre standard när det är möjligt. Transporten beror på din gruppstorlek och rutt. Vi använder välskötta 4×4 safarifordon designade för komfort och synlighet. Varje gäst får en fönsterplats för bättre visning och fotografering. Vägförhållandena i vissa områden kan vara svåra. Förseningar på grund av väder, trafik eller mekaniska problem kan uppstå, och vi ber om ditt tålamod i sådana situationer. Din förarguide leder safarin och fattar beslut om rutter, timing och säkerhet. Deras vägledning säkerställer en smidig och säker upplevelse. Vi kan justera rutter, boende eller aktiviteter på grund av: Väderförändringar Parkbestämmelser Vägförhållanden Säkerhetsproblem När förändringar inträffar tillhandahåller vi alternativ som matchar din resplan så nära som möjligt.

6. Betalningar

En bokning bekräftas när vi får en deposition på 30 % av den totala safarikostnaden. För gorilla- och schimpanstillstånd krävs full betalning i förskott eftersom tillstånd måste köpas i förväg. Det återstående beloppet ska betalas 42 dagar före ankomst om vi inte kommer överens om annat skriftligen. Om du bokar inom 42 dagar från ditt resedatum krävs full betalning vid bekräftelse. Underlåtenhet att slutföra betalningen i tid kan leda till automatisk avbokning av din bokning. Betalningar kan göras via banköverföring eller kontanter innan safarin börjar. Alla internationella transaktionskostnader förblir ditt ansvar.

7. Avbokningar och återbetalningar

Alla avbokningar måste göras skriftligen och träda i kraft det datum vi tar emot dem. Avbokningsavgifter tillkommer enligt följande: 60 dagar eller mer före ankomst: 10 % 59 till 32 dagar: 25 % 31 till 8 dagar: 50 % 7 till 3 dagar: 75 % Mindre än 72 timmar: 100 % Gorilla- och schimpanstillstånd förblir 100 % ej återbetalningsbara. Inga återbetalningar gäller för:

• Missade aktiviteter
• Sena ankomster
• Tidiga avgångar
• No-shows

Vi rekommenderar en reseförsäkring för att skydda din investering vid oväntade förändringar.

8. Klagomål och feedback

Om du upplever något problem under din safari, rapportera det omedelbart till din guide eller relevant tjänsteleverantör. Tidig kommunikation möjliggör snabb upplösning. Om problemet förblir olöst, skicka in ditt klagomål skriftligen inom 30 dagar efter att din turné slutar. Vi kan inte behandla klagomål som kommer in efter denna period. Vi värdesätter din feedback och använder den för att förbättra våra tjänster.

9. Ansvar och ansvar

Rumara Safaris arbetar med oberoende leverantörer som hotell, transportleverantörer och parkmyndigheter. Även om vi väljer partners noggrant, kontrollerar vi inte deras verksamhet. Vi är inte ansvariga för:

• Skada, förlust eller skada på personer eller egendom
• Förlust av personliga tillhörigheter
• Förseningar orsakade av yttre faktorer

Detta inkluderar evenemang som:

• Förseningar eller inställda flyg
• Väderstörningar
• Regeringens agerande
• Strejker eller civila oroligheter
• Naturkatastrofer

Du måste se till att alla resedokument är giltiga, inklusive pass, visum och hälsokrav. Du bör också säkra en heltäckande reseförsäkring innan din resa.

10. Hälsa och fitness

Safariresor innebär rörelse, långa bilturer och utomhusaktiviteter. Du bör vara fysiskt förberedd på dessa tillstånd. Om du har något medicinskt tillstånd, informera oss innan resan så att vi kan planera därefter. Resenärer över 85 år måste tillhandahålla ett läkarintyg som bekräftar lämplighet för resa. Du förblir ansvarig för att hantera din hälsa och dina mediciner under hela safarin.

11. Åldersbegränsningar

Vissa aktiviteter har åldersgränser: Spårning av gorilla och schimpanser: lägsta ålder 15 Vissa parker begränsar barn under 12 år Game drives i savannparker tillåter barn från 8 år Bekräfta alltid ålderskraven innan du bokar.

12. Uppförande under turnén

Du måste respektera: Lokala lagar och seder Medresenärer Vilda djur och naturmiljöer Osäkert eller störande beteende kan leda till borttagning från turnén utan återbetalning.

13. Fotografering och marknadsföringsanvändning

Rumara Safaris kan använda foton eller videor tagna under din safari i marknadsföringssyfte. Om du föredrar att inte synas i någon media, informera din guide i början av din turné.

14. Oförutsedda omständigheter

Händelser utanför vår kontroll kan påverka din safari som i detta fall Rumara Safaris kanske inte har någon direkt kontroll över. Dessa inkluderar:

• Väderförändringar
• Mekaniska problem
• Politisk instabilitet
• Vägavstängningar

Vi justerar planer där det behövs för att upprätthålla din säkerhet och erfarenhet. Vi kan dock inte ta ansvar för förändringar orsakade av sådana händelser.

15. Primatspårningsvillkor

Du måste vara vid god hälsa för att delta i gorilla- eller schimpansspårning. Parkmyndigheter kan neka deltagande om du visar tecken på sjukdom för att skydda vilda djur. Även med ett giltigt tillstånd garanteras inte iakttagelser. Tillstånden förblir ej återbetalningsbara oavsett resultatet.

16. Resenärens ansvar

Du tar ansvar för: Granska din resplan och resedokument inklusive giltiga pass, visum och eventuella anslutningsflyg utanför de tillhandahållna arrangemangen. Packa lämpliga kläder och utrustning Upprätthålla personlig hygien Respektera gruppdynamik Din guide kan ta bort dig från safarin om ditt beteende påverkar andra negativt.

17. Godkännande av villkor

Genom att betala din insättning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet.